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PREGUNTAS FRECUENTES
¿Qué hacer si no puedo abrir la tapa?
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Despresurice la olla y retire la válvula de funcionamiento.
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Asegúrese de que no queda presión en el interior.
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Si es necesario, caliente algunos instantes la olla sin la válvula de funcionamiento.
¿Qué hacer si la olla se ha utilizado sin liquido en su interior?
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Póngase en contacto con el servicio post-venta MONIX para su verificación.
¿Qué hacer si no sale nada de vapor por la válvula de funciona-
miento, y la olla no emite ningún sonido de salida de vapor?
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La presión no ha subido. Esto es normal en los primeros minutos de cocción.
SI ESTE ACONTECIMIENTO PERSISTE, VERIFIQUE QUE:
•
La fuente de calor es lo suficientemente fuerte. Si no es así, auméntela.
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La cantidad de líquido en el cuerpo de la olla es suficiente.
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La válvula de funcionamiento está correctamente colocada, limpia y libre de residuos.
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La olla a presión está correctamente cerrada.
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La junta de estanqueidad o los bordes de la olla no están deteriorados.
¿Qué hacer si la válvula de seguridad entra en funcionamiento?
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Apague la fuente de calor.
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Deje que se enfríe la olla.
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Verifique el centrador de la válvula, la válvula de funcionamiento y la válvula de seguridad.
¿Qué hacer si se escapa el vapor entre la tapa y el cuerpo de la olla?
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Verifique el cierre de la olla, y si es necesario asegure en mayor medida el cierre.
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Verifique el buen estado de la junta de estanqueidad, y si es necesario sustitúyala.
•
Verifique el buen posicionamiento de la junta de estanqueidad en la tapa de la
olla a presión.
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Verifique la limpieza de la tapa, de la válvula de seguridad y de la válvula de
funcionamiento.
•
Verifique el buen estado del borde del cuerpo de la olla.
¿Qué hacer si los alimentos no se han cocinado o se han quemado?
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Verifique el tiempo empleado en la cocción.
•
Verifique la potencia de la fuente de calor.
•
Verifique la correcta colocación de la válvula de funcionamiento.
•
Verifique la cantidad de agua empleada.
¿Cómo limpio la olla a presión si se han quemado alimentos en su interior?
•
Deje en remojo el cuerpo de la olla un tiempo antes de proceder a su limpieza.
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NO utilice nunca lejía o productos que contengan compuestos clorhídricos.
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El plazo de la presente garantía es de tres años a partir de la fecha de compra del
producto, y cubre los posibles defectos de fabricación, y no cubre los defectos
derivados de un mal uso de la pieza, uso impropio de esta o los daños causados
por golpes.
Para hacer efectiva la presente garantía, el consumidor deberá dirigirse siempre al
establecimiento en que haya comprado el producto, acompañado del justificante
de compra. Sólo en el caso de que lo anterior resulte imposible o excesivamente
costoso, el consumidor podrá dirigirse al fabricante a fin de reclamar la reparación
o sustitución del producto, remitiéndolo por correo ordinario a:
ISOGONA S.L., c/ Basters 4, Polígono Industrial, (43800) Valls, Tarragona (ESPAÑA).
Los posibles productos defectuosos cubiertos por esta garantía serán recepcio-
nados, reparados y/o reemplazados sin gastos, y devueltos al comprador sin cargo
alguno.
Esta garantía no afecta a los derechos de que dispone el consumidor conforme a
lo previsto en el RDL 1/2007, Ley General para la Defensa de los Consumidores
y Usuarios.
La presente se interpretará conforme a las leyes de España, siendo competentes
para dirimir cualquier posible diferencia los tribunales de España.
* En el caso de que el producto haya sido adquirido en un país distinto a España,
para hacer efectiva la presente garantía, el consumidor deberá dirigirse siempre al
establecimiento en que haya comprado el producto, acompañado del justificante
de compra. Sólo en el caso de que lo anterior resulte imposible o excesivamente
costoso, el consumidor podrá dirigirse al importador que el referido estableci-
miento le indique.
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GARANTÍA
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