Vaillant climaVAIR multi VAM1-025CNI Installations- Und Wartungsanleitung Seite 305

2.13 RS, Serbia
Vaillant d.o.o.
Radnička 59
11030 Beograd
Tel. 011 3540 050
Tel. 011 3540 250
Tel. 011 3540 466
Fax 011 2544 390
info@vaillant.rs
www.vaillant.rs
2.13.1 Nacionalni znak ispitivanja za Srbiju
Pomoću ispitnog žiga se dokumentuje, da proizvodi u skladu
sa pločicom sa oznakom tipa ispunjavaju zahteve svih nacio-
nalnih propisa u Srbiji.
2.14 SI, Slovenia
Vaillant d.o.o.
Dolenjska c. 242 b
1000 Ljubljana
Tel. 01 28093 40
Tel. 01 28093 42
Tel. 01 28093 46
Tehnični oddelek 01 28093 45
Fax 01 28093 44
info@vaillant.si
www.vaillant.si
2.15 XK, Kosovo
Vaillant d.o.o.
Heinzelova 60
10000 Zagreb
Tel. 01 6188 670
Tel. 01 6188 671
Tel. 01 6064 380
Tehnički odjel 01 6188 673
info@vaillant.hr
www.vaillant.hr
2.16 TR, Turkey
Vaillant Isı Sanayi ve Ticaret Ltd. Şti.
Atatürk Mahallesi Meriç Caddesi No: 1/4
34758 / Ataşehir ‒ İstanbul
Tel. 0216 558 8000
Fax 0216 462 3424
Müşteri Hizmetleri 0850 2222888
vaillant@vaillant.com.tr
www.vaillant.com.tr
8000011839_01 Country specifics
Tüketici bilgisi
2.17
Tüketicinin seçimlik hakları
1. Malın ayıplı olduğunun anlaşılması durumunda tüketici;
1.1 Satılanı geri vermeye hazır olduğunu bildirerek
sözleşmeden dönme,
1.2 Satılanı alıkoyup ayıp oranında satış bedelinden
indirim isteme,
1.3 Aşırı bir masraf gerektirmediği takdirde, bütün
masrafları satıcıya ait olmak üzere satılanın üc-
retsiz onarılmasını isteme,
1.4 İmkân varsa, satılanın ayıpsız bir misli ile değişti-
rilmesini isteme, seçimlik haklarından birini kulla-
nabilir. Satıcı, tüketicinin tercih ettiği bu talebi ye-
rine getirmekle yükümlüdür.
2. Ücretsiz onarım veya malın ayıpsız misli ile değiştiril-
mesi hakları üretici veya ithalatçıya karşı da kullanılabi-
lir.
Bu fıkradaki hakların yerine getirilmesi konusunda sa-
tıcı, üretici ve ithalatçı müteselsilen sorumludur. Üretici
veya ithalatçı, malın kendisi tarafından piyasaya sürül-
mesinden sonra ayıbın doğduğunu ispat ettiği takdirde
sorumlu tutulmaz.
3. Ücretsiz onarım veya malın ayıpsız misli ile değiştiril-
mesinin satıcı için orantısız güçlükleri beraberinde ge-
tirecek olması hâlinde tüketici, sözleşmeden dönme
veya ayıp oranında bedelden indirim haklarından birini
kullanabilir. Orantısızlığın tayininde malın ayıpsız de-
ğeri, ayıbın önemi ve diğer seçimlik haklara başvurma-
nın tüketici açısından sorun teşkil edip etmeyeceği gibi
hususlar dikkate alınır.
4. Ücretsiz onarım veya malın ayıpsız misli ile değiştiril-
mesi haklarından birinin seçilmesi durumunda bu ta-
lebin satıcıya, üreticiye veya ithalatçıya yöneltilmesin-
den itibaren azami otuz iş günü içinde yerine getirilmesi
zorunludur. Ancak, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması
Hakkında Kanun'un 58 inci maddesi uyarınca çıkarı-
lan yönetmelik eki listede yer alan mallara ilişkin, tüke-
ticinin ücretsiz onarım talebi, yönetmelikte belirlenen
azami tamir süresi içinde yerine getirilir.
Aksi hâlde tüketici diğer seçimlik haklarını kullanmakta
serbesttir.
5. Tüketicinin sözleşmeden dönme veya ayıp oranında
bedelden indirim hakkını seçtiği durumlarda, ödemiş
olduğu bedelin tümü veya bedelden yapılan indirim
tutarı derhâl tüketiciye iade edilir.
6. Seçimlik hakların kullanılması nedeniyle ortaya çıkan
tüm masraflar, tüketicinin seçtiği hakkı yerine getiren
tarafça karşılanır. Tüketici bu seçimlik haklarından biri
ile birlikte 11/1/2011 tarihli ve 6098 sayılı Türk Borçlar
Kanunu hükümleri uyarınca tazminat da talep edebilir.
Tüketicinin şikayet ve itirazı durumunda
Tüketici, seçimlik haklarının kullanılması ile ilgili olarak çıka-
bilecek uyuşmazlıklarda yerleşim yerinin bulunduğu veya tü-
ketici işleminin yapıldığı yerdeki Tüketici Hakem Heyetine
veya Tüketici Mahkemesine başvurabilir.
Servis Bilgi Sistemi
Tüm yetkili servis istasyonu bilgilerimiz Ticaret Bakan-
lığı tarafından oluşturulan ''Servis Bilgi Sistemi''nde
(www.servis.gov.tr ) yer almaktadır.
305