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Das schnurlose DECT-Telefon Mitel 630 DECT ist speziell für Anwendungen im Si-
cherheits- und Alarmierungsbereich zugeschnitten. Es bietet nebst einer speziellen
Alarmierungstaste einen Lagealarm, einen Ruhealarm und einen Fluchtalarm. Senso-
ren im Innern des Telefons überprüfen dauernd dessen Lage bzw. dessen Bewegung.
Befindet sich das Telefon über einen längeren Zeitraum in einer nahezu horizontalen
Lage, in Ruhe oder in ungewöhnlich heftiger Bewegung, wird ein Alarm ausgelöst.
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Computer Telefonie Integration CTI
Die Computer Telephony Integration (CTI) bindet die Telefoniedienste in den Unterneh-
mensprozess ein. Nebst den gängigen Telefonie-Leistungsmerkmalen werden mit der
Mitel Open Interfaces Platform (OIP) viele komfortable Funktionen angeboten, die den
Mitarbeiter bei der täglichen Arbeit unterstützen, zum Beispiel:
• Namenwahl für abgehende und CLIP-Anzeige für ankommende Anrufe, was durch
die Anbindung externer Verzeichnisse und Datenbanken einen grossen Mehrwert
bietet
• Notifizierung von Microsoft Outlook Terminen auf den Systemtelefonen
• Anwesenheitsgesteuerte Kommunikation mit Besetztanzeige
• Automatische Anrufverteilung
• Zugriff auf Systemkonfiguration, womit eine maximale Integration verschiedener
Systeme gewährleistet wird
Selbstverständlich unterstützt das Kommunikationssystem auch First- und Third-Party-
CTI-Schnittstellen für marktübliche CTI-Applikationen nach dem Microsoft Standard
TAPI 2.1.
Die Überwachung/Kontrolle eines Endgeräts am Kommunikationsserver durch Third-
Party-Applikationen über das CSTA-Protokoll wird ebenfalls unterstützt.
First-Party-CTI
Unter First-Party-CTI versteht man die direkte physikalische Anbindung zwischen ei-
nem Telefonapparat und einem Telefonie-Client (Arbeitsplatz-PC). Die Telefoniefunkti-
onen sowie Telefonzustände werden auf dem Telefonie-Client gesteuert und über-
wacht. Die First-Party-CTI Lösung bietet sich für eine geringe Anzahl von CTI-Arbeits-
plätzen an und lässt sich einfach implementieren.
MiVoice Office 400 unterstützt First-Party-CTI bei allen Systemtelefonen via Ethernet-
Schnittstelle. Für einige Anwendungen (z.B. Office eDial) wird der First-Party TAPI Ser-
vice Provider (AIF-TSP) benötigt. Andere Anwendungen (z.B. Mitel Dialer) verwenden
das CSTA-Protokoll.
Mitel SMB Controller
syd-0658/2.1 – R6.1 – 06.2019
Systemübersicht
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