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Si un produit est envoyé incomplet, sans la totalité des
pièces fournies, les accessoires manquants seront pris
en compte/déduits en fonction de leur valeur en cas
d'échange ou de remboursement du produit. Les pro-
duits partiellement ou entièrement démontés ne peuvent
pas être acceptés en cas de garantie. En cas de récla-
mation injustifiée ou de réclamation effectuée en dehors
du délai de garantie, c'est généralement l'acheteur qui
prend en charge les frais de transport et le risque lié au
transport. Merci de prévenir le centre de SAV au pré-
alable (voir ci-dessous) en cas de demande de ga-
rantie. En règle générale, le produit défectueux, accom-
pagné d'une brève description de la panne, est envoyé
par retour organisé ou, en cas de réparation en dehors
de la durée de garantie, suffisamment affranchi, en res-
pectant les directives d'emballage et d'envoi, à l'adresse
de SAV indiquée ci-dessous. Veuillez noter que votre
produit (en fonction du modèle) doit être renvoyé
sans aucun consommable pour des raisons de sé-
curité. Le produit envoyé à notre centre de SAV doit
être emballé de manière à éviter tout dommage sur le
trajet de transport. Une fois le produit réparé/remplacé, il
vous sera renvoyé gratuitement. Si certains produits ne
peuvent pas être réparés ou remplacés, nous pourrons
vous rembourser le produit défectueux après évaluation
de sa valeur, valeur qui ne pourra pas dépasser le prix
d'achat, de laquelle sera retiré un montant correspon-
dant à l'usure. Ces prestations de garantie ne s'ap-
pliquent que pour le premier acheteur privé et ne sau-
raient être cédées ni transférées.
5. Extension de la garantie à 10 ans : Scheppach pro-
pose une extension de garantie supplémentaire de
5 ans sur les produits de la série 20 V Scheppach. La
durée de garantie pour ces produits est donc de
10 ans en tout. Les piles/batteries, chargeurs et ac-
cessoires en sont exclus. Vous pouvez activer cette
extension de garantie en enregistrant votre produit
Scheppach de cette série à l'adresse https://garan-
tie.scheppach.com au plus tard 30 jours après la date
d'achat. Une fois l'enregistrement en ligne effectué,
vous recevrez une confirmation de l'extension de ga-
rantie de l'article.
6. Pour faire valoir vos droits à garantie, veuillez
contacter notre SAV.
Veuillez privilégier le formulaire disponible sur
notre page d'accueil : https://www.scheppach.com/
de/service
Merci de ne pas nous envoyer de produit sans
prise de contact préalable et enregistrement au-
près de notre centre de SAV.
La prise de contact avec notre centre de SAV est
une étape préalable obligatoire à l'acceptation de
la garantie. Les demandes de garantie doivent être
envoyées avant la fin du délai de garantie et dans les
14 jours qui suivent la constatation du défaut. La fac-
ture d'achat originale et éventuellement la confirma-
tion de l'extension de garantie de l'article sont néces-
saires.
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7. Durée de traitement - Nous traitons normalement les
réclamations dans les 14 jours qui suivent l'arrivée de
l'article dans notre centre de SAV.
Exceptionnellement, en cas de dépassement de la du-
rée de traitement indiquée, nous vous informerons à
temps.
8. Les pièces d'usure sont généralement exclues de la
garantie ! - Les pièces d'usure sont : a) les piles/batte-
rie fournies ou intégrées b) toutes les pièces d'usure
propre au modèle (notamment les courroies, lames de
scie, outils, meules, filtres, balais de carbone, etc.,
voir la notice d'utilisation). Les piles/batteries entière-
ment déchargées et les piles/batteries dont le boîtier
ou les pôles sont endommagés sont exclues de la ga-
rantie.
9. Devis estimatif - nous pouvons réparer les produits
qui ne sont pas ou plus couverts par la garantie contre
facturation. Sur demande auprès de notre centre de
SAV, vous pouvez nous envoyer vos produits défec-
tueux en vue d'un devis estimatif et, le cas échéant,
valider la réparation par écrit (par voie postale ou par
courriel). Aucune intervention n'aura lieu sans valida-
tion de la réparation.
10. Toute autre demande que celles mentionnées ci-
dessus est irrecevable.
Les conditions de garantie appliquées sont celles de la
dernière version en vigueur au moment de la réclamation
et peuvent être consultées sur notre page d'accueil
(www.scheppach.com).
En cas de traduction, la version allemande fait toujours
foi.
Scheppach GmbH · Günzburger Str. 69 · 89335 Ichen-
hausen (Allemagne)
Téléphone : +800 4002 4002 ·
E-mail : customerservice.FR@scheppach.com ·
Site web : https://www.scheppach.com
Nous nous réservons le droit de modifier les conditions de
cette garantie sans avertissement préalable
www.scheppach.com
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