Ablauf Eines Teleservice-Vorgangs - Bosch Uez 2000 Lsn Installationshandbuch

Installationshandbuch UEZ 2000 LSN
3. Parametrieren Sie die Anlage mit WINPARA (ab V.4.3) für TeleServi-
ce. Nähere Erläuterungen finden Sie in der Online-Hilfe von
WINPARA.
4. Bei Einbau eines AT 2000 ISDN/TSN: Parametrieren Sie den Alarm-
Transceiver mit WPAT2000 für TeleService.
5. Stellen Sie an der Zentrale die TeleService-Schnittstelle über das
Menue Parametrierung, Untermenue TeleService-Schnittstelle
einstellen ein. (Siehe hierzu die Menue-Übersicht in Kapitel 4.5 so-
wie die Erläuterungen in der Bedienungsanleitung der UEZ.)
6. Nehmen Sie zur Überprüfung der TeleService-Fähigkeit Kontakt mit
dem Dienstleistungscenter (DLC) auf und führen Sie eine Funktions-
prüfung durch.
6.4

Ablauf eines TeleService-Vorgangs

Eine TeleService-Verbindung kann auf vier verschiedene Arten zustan-
de kommen, wobei nur Variante 1 VdS-konform ist. Die jeweilige Vari-
ante wird in der Parametrierung mit WINPARA festgelegt.
Variante 1: gemäß VdS, mit Anruffreigabe, mit manuellem Rückruf
Variante 2: mit Anruffreigabe, mit automatischem Rückruf
Variante 3: ohne Anruffreigabe, mit automatischem Rückruf
Variante 4: ohne Anruffreigabe, ohne Rückruf
Variante 1: mit Anruffreigabe, mit manuellem Rückruf
1. Sie rufen das Dienstleistungscenter an und vereinbaren einen Tele-
Service-Vorgang (z. B. zur Funktionsprüfung).
2. Das Dienstleistungscenter identifiziert über seine Kundendatenbank
und CMS Ihre Anlage.
3. Sie bringen die Anlage an der Zentrale in TeleService-Bereitschaft.
4. Die Zentrale zeigt die TeleService-Bereitschaft durch den Text Anruf-
freigabe im Display an.
5. Das Dienstleistungscenter stellt eine Verbindung zu Ihrer Anlage her,
um die TeleService-Bereitschaft der Zentrale zu überprüfen.
6. Nach einer positiven Quittung von Ihrer Anlage beendet das Dienst-
leistungscenter die Verbindung und wartet auf den Aufbau der eigent-
lichen TeleService-Verbindung. Auf dem Display der Zentrale er-
scheint daraufhin der Text Rückruf angefordert.
UC-ST/PMG
Fortsetzung TeleService
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3.002.219.440
A4/Dez. 00