SMA SUNNY HOME MANAGER 2.0 Betriebsanleitung Seite 80

13 Fehlerbehebung
Ursache
Das Gateway kommuniziert
nicht korrekt mit dem Sunny
Home Manager.
Das Gerät kommuniziert
nicht korrekt mit seinem Ga-
teway.
13.7.2.4 EM-Gateway besitzt eine inkompatible Firmware
Meldung im Anlagenlogbuch:EM-Gateway besitzt eine inkompatible Firmware: XXXX,
Name:
Ursache
Auf dem Gateway ist nicht
die unterstützte Firmware-
Version installiert.
13.7.2.5 Fehler der EM-Kommunikation
Meldung im Anlagenlogbuch:
EM-Kommunikation:
es ist ein interner Fehler aufgetreten (Fehlernummer: YYYY)
Ursache
Es ist ein Software-Fehler auf
dem Sunny Home Manager
aufgetreten.
80 HM-20-ennexOS-BE-de-10
Abhilfe
• Das Gateway neu starten (siehe Anleitung des Gateways).
• Prüfen, ob die Kommunikation zwischen dem Gerät und seinem
Gateway funktioniert. Ggf. befindet sich das Gerät außerhalb
der Reichweite seines Gateways (z. B. bei Powerline-
Kommunikation).
• Das Gateway neu starten (siehe Anleitung des Gateways).
• Das Gerät neu starten (siehe Anleitung des Geräts).
Abhilfe
• Für das Gateway ein Update auf die unterstützte Firmware-
Version durchführen (siehe Anleitung des Gateways).
Abhilfe
• Führen Sie einen Neustart des Sunny Home Managers durch
(siehe Kapitel 10.8, Seite 48)
SMA Solar Technology AG
Betriebsanleitung