SMA SUNNY HOME MANAGER 2.0 Betriebsanleitung Seite 66

13 Fehlerbehebung
13.2 Probleme bei der Registrierung mit dem Anlagen-
Setup-Assistent
13.2.1 Der Sunny Home Manager wird mit dem eingegebenen
Identifizierungs- und Registrierungsschlüssel nicht
gefunden
Der Anlagen-Setup-Assistent findet keinen Sunny Home Manager mit dem eingegebenen
Identifizierungs- und Registrierungsschlüssel.
Ursache
Die Registrierung zu einem früheren Zeitpunkt
begonnen, aber nicht vollständig abgeschlos-
sen.
Die Registrierung zu einem früheren Zeitpunkt
begonnen, aber nicht vollständig abgeschlos-
sen.
Der Sunny Home Manager nicht korrekt an den
Router angeschlossen.
DHCP ist bei Ihrem Router nicht aktiviert oder in
Ihrem Netzwerk befindet sich ein Proxy-Server.
Deshalb kann der Sunny Home Manager keine
Verbindung zum Sunny Portal herstellen.
Der Sunny Home Manager im Sunny Portal po-
wered by ennexOS bereits einer Anlage mit Ih-
rer E-Mail-Adresse zugeordnet.
Der Sunny Home Manager im Sunny Portal po-
wered by ennexOS einer fremden Anlage zuge-
ordnet, z. B. wenn Sie den Sunny Home Mana-
ger gebraucht erworben haben.
13.2.2 Die Verbindung zum Sunny Home Manager wird nicht
hergestellt
Der Anlagen-Setup-Assistent kann keine Verbindung zum Sunny Home Manager herstellen.
Ursache
Der Sunny Home Manager nicht korrekt an den
Router angeschlossen.
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Abhilfe
• Sicherstellen, dass Ihre Eingaben korrekt
sind.
• Den Sunny Home Manager vollständig
zurücksetzen Reset des Sunny Home
Managers.
• Sicherstellen, dass der Sunny Home
Manager korrekt an den Router
angeschlossen ist Sunny Home Manager
an den Router anschließen.
• Die Verbindung zum Sunny Portal mit dem
Sunny Home Manager Assistant herstellen
Sunny Home Manager Assistant
verwenden.
• Den Sunny Home Manager aus der
Anlage löschen Geräte aus dem Sunny
Portal löschen.
• Wenn möglich den Vorbesitzer
kontaktieren und diesen bitten, die Sunny
Home Manager-Anlage im Sunny Portal zu
löschen.
Abhilfe
• Sicherstellen, dass der Sunny Home
Manager korrekt an den Router
angeschlossen ist Sunny Home Manager
an den Router anschließen.
SMA Solar Technology AG
Betriebsanleitung