Stack ST8916 Bedienungsanleitung Seite 49

Anhang E. Service und Unterstützung
3. Legen Sie dieses Formular Ihrer Rücksendung bei. Ihr Händler kann
Ihnen Empfehlungen zum Transport Ihrer Artikel geben.
4. Zum Zeitpunkt des Versands Ihrer Güter sollten Sie über Ihren
Händler die Zahlung der Gebühr für die vorherige Inspektion in die Wege
leiten. Ihr Händler gibt Ihnen nähere Auskünfte zu dieser Gebühr.
Ihre Artikel werden dann an die Stack-Werke in Großbritannien
zurückgeschickt. Das Inspektions- und Wartungsverfahren wird
nachfolgend erläutert:
1. Bei Eingang Ihrer Artikel wird die vorherige Inspektion durch einen
unserer Techniker durchgeführt.
2. Unsere Techniker werden versuchen, die angegebene Störung zu
reproduzieren und es wird eine Beurteilung im Hinblick auf die
Komplexität der korrektiven Maßnahmen erstellt:
i) Wenn die Korrekturmaßnahmen zu diesem Zeitpunkt identifiziert
werden können, werden wir Ihnen die Einzelheiten der erforderlichen
Reparaturarbeiten zusammen mit einem Kostenvoranschlag für die
Arbeiten mitteilen.
ii) Wenn sich zu diesem Zeitpunkt keine Korrekturmaßnahmen
bestimmen lassen, wird eine umfassende Diagnose sowie eine
"Feststellung der Korrekturmaßnahmen" durchgeführt. Anhand dieser
Informationen können wir Sie daraufhin kontaktieren und Ihnen mögliche
Maßnahmen vorschlagen, sowie nähere Angaben zur voraussichtlichen
Dauer und den Kosten der Reparatur machen, soweit dies möglich ist.
3. Sobald wir Ihre Zustimmung zur Durchführung der erforderlichen
Reparaturarbeiten erhalten haben, werden wir diese Arbeiten ausführen
und Ihnen eine Zahlungsaufforderung zukommen lassen. Vor der
Verpackung zum Versand der Artikel wird eine umfassende Endprüfung
durchgeführt.
4. Nachdem wir Ihren Zahlungseingang für diese Arbeiten feststellen
konnten, werden die Artikel an Sie zurückgesandt.
Kosten und Dauer der Arbeiten
Alle Wartungs- und Reparaturarbeiten werden in den Stack-Werken in
Großbritannien durchgeführt. Sowohl die Kosten als auch die Dauer der
Arbeiten sind abhängig von:
 Ihrem geografischen Standort.
 Ob die Geräte unter eine Garantie fallen.
 Der Komplexität der erforderlichen Reparaturarbeiten, nachdem die
vorherige Inspektion durchgeführt wurde.
ST8916 Multi-Function Dash-Logger Users Guide 43