Siemens SIMOTION SCOUT Produktinformation Seite 8

Einleitung
2.1 Übersicht Service- und Diagnosemöglichkeiten
Hinweis
Für eine Unterstützung durch die Hotline ist eine möglichst genaue und vollständige
Beschreibung des Fehlerbildes erforderlich.
Je nach Fehlerfall sind folgende Informationen hilfreich:
• Diagnosepuffersicherung (Siehe auch Beschreibung ohne Engineeringsystem SCOUT
• Vollständige Alarmmeldungen mit Nummer und allen Zusatzinformationen
• Zustand der LEDs / 7-Segment-Anzeigen
• Installierte Softwarestände (SIMOTION SCOUT > Hilfe > Info > Systeminfo...)
• Screenshots von Fehlermeldungen/Dialogen
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(Seite 56) und mit Engineeringsystem SCOUT (Seite 80))
Übersicht Service- und Diagnosemöglichkeiten
Produktinformation, 11/2010