Beheben Von Problemen Mit Verbundenen Computern - SMART kapp iQ 55 Administratorhandbuch

KAPITEL 6
PROBLEMBEHANDLUNG
Symptom
Ein Bereich des Bildschirms reagiert
nicht auf Berührungen oder Linien
werden unterbrochen dargestellt,
wenn Sie mit digitaler Tinte zeichnen.
Sie können mit Bildschirmelementen
interagieren, indem Sie sie berühren,
Sie können jedoch mit den Stiften
weder schreiben noch zeichnen.

Beheben von Problemen mit verbundenen Computern

Beheben Sie Probleme mit verbundenen Computern mithilfe der folgenden Tabelle:
Symptom
Das Bild des verbundenen
Computers ist zu groß, zu klein
oder füllt nicht den gesamten
Bildschirm aus.
Die Bildschirmauflösung des
verbundenen Computers ist
korrekt, aber rings um das Bild
werden schwarze Balken ange
zeigt.
48 smarttech.com/de/kb/171038
Ursache
Etwas blockiert die Kameras.
Etwas befindet sich im Kanal des
reflektierenden Bands.
Ihr Finger oder Stift springt beim Zeich
nen. Dies kommt häufig beim Auf
strich vor.
Helles Licht stört die Kameras.
Die Kameras müssen kalibriert wer
den, möglicherweise aufgrund einer
Temperaturänderung im Raum.
Falls Sie Inhalte von Ihrem Computer
oder Mobilgerät aus auf mithilfe der
drahtlosen Bildschirmfreigabe auf
dem Board freigeben, können Sie
nicht mit Ihren Fingern oder Stiften mit
dem Bildschirm interagieren.
Die Kameras müssen kalibriert wer
den, möglicherweise aufgrund einer
Temperaturänderung im Raum.
Ursache
Die Einstellung der Videoauf
lösung des verbundenen Com
puters entspricht nicht der
nativen Auflösung des
Interactive Flat Panels.
Das Bild wird von der Gra
fikkarte des verbundenen
Computers unterabgetastet.
Das Videokabel ist von schlech
ter Qualität.
Lösung
Stellen Sie sicher, dass nichts am Bild
schirm festgeklebt wurde.
Entfernen Sie die Objekte aus dem
Kanal des reflektierenden Bands.
Üben Sie konstanten Druck beim
Zeichnen mit digitaler Tinte aus.
Schließen Sie die Vorhänge oder
Jalousien oder dimmen Sie alle Halo
gen- und LED-Leuchten.
Kalibrieren Sie das
Interactive Flat Panel (siehe Seite 36).
Kalibrieren Sie das
Interactive Flat Panel (siehe Seite 36).
Lösung
Stellen Sie die Videoauflösung des Computers auf
3840 × 2160 bei 30 Hz ein (wenn der ange
schlossene Computer diese Auflösung nicht unter
stützen kann, ziehen Sie alternativ 1920 × 1080 bei
60 Hz in Erwägung).
Die AM30 Appliance unterstützt nur eine Auflösung
von 1920 × 1080 bei 60 Hz.
Schalten Sie die Über-/Unterabtastfunktion in der
Treibersoftware der Grafikkarte aus bzw. passen
Sie sie an, bis das Bild der Bildschirmauflösung ent
spricht. Weitere Informationen dazu finden Sie in
der Hilfe der Grafikkarte des Computers.
Wählen Sie die Option 4K UHD aus dem erweiterten
Menü des Videokartentreibers (sofern verfügbar).
HINWEIS
Dies gilt nicht, wenn der Computer an die AM30
Appliance angeschlossen ist.
Tauschen Sie das Videokabel gegen ein hoch
wertigeres Videokabel aus.