SMART kapp iQ 55 Administratorhandbuch Seite 59

KAPITEL 6
PROBLEMBEHANDLUNG
Symptom
Das Bild des verbundenen
Computers ist instabil oder ver
schwommen.
Das SMART Board Symbol
wird nicht auf dem Gast
computer angezeigt.
Die Berührungsinteraktivität ist
langsam.
Bei Wiedergabe einer Audi
odatei wird kein Ton wie
dergegeben.
49 smarttech.com/de/kb/171038
Ursache
Sie verwenden zwei ange
schlossene Videokabel.
Der Videoanschluss ist lose.
Das Videokabel ist von schlech
ter Qualität.
Sie verwenden zwei ange
schlossene Videokabel.
Die Grafikkarte des ver
bundenen Computers ist
defekt.
Die SMART Product Drivers
sind nicht installiert.
SMART Prodcut Drivers wird
nicht ausgeführt.
Auf dem verbundenen Com
puter werden zu viele Anwen
dungen ausgeführt.
Der verbundene Computer
erfüllt die Sys
temanforderungen von
SMART nicht.
Sie haben nicht das USB 2.0-
Kabel zum Anschließen des
Interactive Flat Panels am
Computer verwendet.
Das Wiedergabegerät des ver
bundenen Computers ist nicht
richtig eingestellt
Der Audioeingang des
SMART kapp iQ 55 oder 65 ist
nicht richtig eingestellt.
Der verbundene Computer ist
stumm geschaltet.
Lösung
Tauschen Sie die zwei Kabel gegen ein längeres
Kabel aus.
ODER
Stellen Sie den Computer in einem Abstand zum
Interactive Flat Panel auf, sodass ein Kabel aus
reicht.
Befestigen Sie das Videokabel wieder an Ihrem
Computer und dem Interactive Flat Panel.
Tauschen Sie das Videokabel gegen ein hoch
wertigeres Videokabel aus.
Tauschen Sie die zwei Kabel gegen ein längeres
Kabel aus.
ODER
Stellen Sie den Computer in einem Abstand zum
Interactive Flat Panel auf, sodass ein Kabel aus
reicht.
Schließen Sie einen anderen Computer an das
Interactive Flat Panel an. Wenn sich dadurch die
Bildqualität verbessert, tauschen Sie die Grafikkarte
des Originalcomputers aus.
Laden Sie die SMART Product Drivers von der Web
site smarttech.com/downloads herunter und instal
lieren Sie sie.
Starten Sie SMART Product Drivers, indem Sie
gemäß den Schritten in der Hilfe vorgehen.
Schließen Sie einige offene Anwendungen.
Führen Sie ein Upgrade des Computer durch oder
ersetzen Sie ihn durch einen anderen Computer,
der die Systemanforderungen erfüllt.
Verwenden Sie ein USB 2.0-Kabel und stellen Sie
sicher, dass es am richtigen USB-Anschluss ange
schlossen ist (siehe Seite 19).
Stellen Sie sicher, dass das Wiedergabegerät des
angeschlossenen Computers als
Interactive Flat Panel konfiguriert ist (siehe die Doku
mentation des angeschlossenen Computers).
Stellen Sie sicher, dass der Audioeingang des
Boards als Audioanschluss des Computers fest
gelegt ist. Siehe „Audioeingang" in den Klang
menüoptionen (
support.smarttech.com/docs/hardware/kapp/kapp-
iq/en/installing-and-maintaining/using-the-osd-
menu/default.cshtml).
Schalten Sie die Stummschaltung aus.