Beheben Von Verbindungsproblemen; Beheben Von Problemen Mit Dem Controller-Modul - SMART SB685ix2 Konfigurations- Und Benutzerhandbuch

K A P I T E L 5
Fehlerbehebung beim Interactive Whiteboard System
Setzen Sie das interaktive Whiteboard-System zurück. Führen Sie wenn nötig weitere
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Schritte zur Fehlerbehebung mit der SMART Board Diagnose unter Anleitung des SMART
Supports durch.

Beheben von Verbindungsproblemen

So beheben Sie Verbindungsprobleme:
Vergewissern Sie sich, dass der 4-pol. mini-DIN-Netzanschluss des ECP-Kabelstrangs
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korrekt an den DC 5V 2A-Anschluss am Projektor angeschlossen ist.
Stellen Sie sicher, dass das USB-Kabel des interaktiven Whiteboards ordnungsgemäß am
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richtigen USB-Port des ECP angeschlossen ist.
Vergewissern Sie sich, dass das USB-Kabel korrekt an den vollfunktionsfähigen USB-Port
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am Computer und den richtigen USB-Port am ECP angeschlossen ist.
Stellen Sie sicher, dass die Bildschirmmenü-Option des Projektors für die USB-Quelle so
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eingestellt ist, dass der USB-Port am ECP der richtigen Videoquelle am Projektor
zugewiesen ist.
Führen Sie wenn nötig weitere Schritte zur Fehlerbehebung von Komponenten durch, die
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zwischen der USB-Verbindung vom Computer zum Interactive Whiteboard System
angeschlossen sind, einschließlich USB-Hubs und Verlängerungskabel.

Beheben von Problemen mit dem Controller-Modul

Wenn das Controller-Modul länger als 10 Sekunden zum Starten braucht, ziehen Sie das USB-
Kabel vom Interactive Whiteboard ab. Warten Sie 10 Sekunden und schließen Sie es dann
wieder an.
Wenn das Problem bestehen bleibt, führen Sie das Firmware-Upgrade-Dienstprogramm, das
sich in demselben Ordner wie Ihre SMART Product Drivers befindet (beispilesweise C:\Program
Files\SMART Technologies\SMART Board Drivers\SMARTFirmwareUpdater.exe
[Windows®-Betriebssysteme] oder \Applications\SMART Board
Drivers\SMARTFirmwareUpdater.app [Mac-Computer]) aus. Weitere Informationen zur
Durchführung eines Firmware-Upgrades finden Sie unter smarttech.com/kb/123545. Wenden Sie
sich alternativ an den SMART Support.
Falls laut Bereitschaftsanzeige ein Firmware-Update durchgeführt wird, dieses aber nicht
wirklich ausgeführt wird, ziehen Sie das USB-Kabel des Interactive Whiteboards ab. Warten Sie
einige Sekunden und schließen Sie es dann wieder an.
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