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Probleme bei der Scannerinstallation
Lesen Sie sich die folgenden Informationen zur Behebung von Problemen mit der Scanqualität durch.
Überprüfen der Kabel
Tabelle 4-2
Kabel überprüfen
Kabeltyp
Netzkabel
USB-Kabel
Ethernet-Kabel (Modelle N4600
fnw1 und N6600 fnw1)
Deinstallieren der HP ScanJet-Treiber und -Tools und anschließendes Neuinstallieren
(Windows)
Wenn die Überprüfung der Kabelverbindungen des Scanners keinen Erfolg bringt, kann eine unvollständige
Installation die Ursache für das Problem sein. Deinstallieren Sie die HP ScanJet-Treiber und -Tools und
installieren Sie diese anschließend erneut.
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Kapitel 4 Lösen von Problemen
Maßnahme
Das Netzkabel des Scanners ist an eine Netzsteckdose angeschlossen.
Stellen Sie sicher, dass das Netzkabel korrekt mit dem Scanner und einer funktionierenden
●
Netzsteckdose/einem funktionierenden Überspannungsschutz verbunden ist.
Ist das Netzkabel an einen Überspannungsschutz angeschlossen, stellen Sie sicher, dass dieser
●
mit einer funktionierenden Netzsteckdose verbunden und eingeschaltet ist.
Drücken Sie die Netztaste
●
Computer aus. Schalten Sie den Scanner nach 30 Sekunden wieder ein. Schalten Sie anschließend
den Computer wieder ein. Diese Reihenfolge muss unbedingt beachtet werden.
Das USB-Kabel verbindet Scanner und Computer.
Verwenden Sie das Kabel aus dem Lieferumfang des Scanners. Ein anderes USB-Kabel ist
●
möglicherweise nicht mit dem Scanner kompatibel.
Stellen Sie sicher, dass das USB-Kabel korrekt mit dem Scanner und dem Computer verbunden ist.
●
Wenn das USB-Kabel an einen USB-Anschluss an der Vorderseite des Computers angeschlossen
●
ist, schließen Sie es an einen USB-Anschluss an der Rückseite des Computers an.
Weitere Informationen zur Behebung von USB-Problemen finden Sie auf der Startseite des
Produktsupports. Wählen Sie Ihr Land/Ihre Region aus, und suchen Sie dann über die Suchfunktion
nach Informationen zu USB-Problemen.
Modelle 2600 f1:
www.hp.com/support/sjpro2600f1
●
Modelle 3600 f1:
www.hp.com/support/sjpro3600f1
●
Modelle N4600 fnw1:
www.hp.com/support/sjproN4600fnw1
●
Modelle N6600 fnw1:
www.hp.com/support/sjflowN6600fnw1
●
Das Ethernet-Kabel muss korrekt mit dem Scanner und dem Netzwerkanschluss verbunden sein.
Weitere Informationen zur Behebung von Ethernet-Problemen finden Sie auf der Website
www.hp.com/support. Wählen Sie Ihr Land/Ihre Region aus, und suchen Sie dann über die Suchfunktion
nach Informationen zur Behebung von Ethernet-Problemen.
, um den Scanner auszuschalten, und schalten Sie dann den
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Fehlerbehebung
