HP C7200 Photosmart Grundhandbuch Seite 71

Mögliche Ursache: Ein Computermodem ist an derselben Telefonleitung angeschlossen wie
der HP All-in-One.
Lösung: Wenn ein Computermodem an dieselbe Telefonleitung wie der HP All-in-One
angeschlossen ist, stellen Sie sicher, dass die Modemsoftware nicht auf automatischen
Faxempfang eingestellt ist. Modems, die für den automatischen Faxempfang eingerichtet sind,
übernehmen die Telefonleitung für den Empfang eingehender Faxnachrichten. Dies bedeutet,
dass der HP All-in-One die Faxanrufe nicht entgegennehmen kann.
Mögliche Ursache: Wenn ein Anrufbeantworter an derselben Telefonleitung wie der
HP All-in-One angeschlossen ist, kann eines der folgenden Probleme auftreten:
• Ihre Anrufbeantworteransage ist möglicherweise zu lang oder zu laut, um dem
HP All-in-One das Erkennen von Faxsignaltönen zu ermöglichen. Das kann dazu führen,
dass das sendende Faxgerät die Verbindung unterbricht.
• Die Zeit nach der Ansage auf Ihrem Anrufbeantworter, in der nichts zu hören ist, ist nicht
lang genug, um dem HP All-in-One das Erkennen von Faxsignaltönen zu ermöglichen.
Dieses Problem tritt häufiger bei digitalen Anrufbeantwortern auf.
Lösung: Wenn der Anrufbeantworter und der HP All-in-One dieselbe Telefonleitung
verwenden, führen Sie folgende Schritte aus:
• Trennen Sie die Verbindung des Anrufbeantworters, und versuchen Sie dann, ein Fax zu
empfangen. Wenn Sie ohne den Anrufbeantworter Faxe empfangen können, wird das
Problem wahrscheinlich durch den Anrufbeantworter verursacht.
• Schließen Sie den Anrufbeantworter wieder an, und nehmen Sie Ihre
Anrufbeantworteransage auf. Die Ansage sollte ungefähr 10 Sekunden lang sein. Sprechen
Sie für die Aufnahme langsam und nicht zu laut. Warten Sie nach dem Aufsprechen der
Ansage noch 5 Sekunden, bevor Sie die Aufnahme beenden. Achten Sie darauf, dass
während dieser 5 Sekunden kein Hintergrundgeräusch zu hören ist. Versuchen Sie erneut,
ein Fax zu empfangen.
Mögliche Ursache: Sie haben ein spezielles Ruftonmuster für Ihre Faxnummer (bei
Verwendung eines Spezialtondienstes Ihrer Telefongesellschaft), und die Option Spezialton
des HP All-in-One ist nicht entsprechend eingestellt.
Lösung: Wenn Sie ein spezielles Ruftonmuster für Ihre Faxnummer haben (bei Verwendung
eines Spezialtondienstes Ihrer Telefongesellschaft), vergewissern Sie sich, dass die Option
Spezialton des HP All-in-One entsprechend eingestellt ist. Wenn die Telefongesellschaft Ihrer
Nummer beispielsweise eine Doppelruftonfolge zugewiesen hat, vergewissern Sie sich, dass
Spezialton auf Doppeltöne eingestellt ist.
Hinweis Der HP All-in-One erkennt einige Ruftonmuster nicht, beispielsweise Muster mit
abwechselnden kurzen und langen Ruftönen. Wenn Sie Probleme mit einem Ruftonmuster
dieses Typs haben, bitten Sie Ihre Telefongesellschaft, Ihnen ein Ruftonmuster mit
gleichmäßigen Ruftönen zuzuweisen.
Wenn Sie keinen Spezialtondienst verwenden, stellen Sie die Option Spezialton des
HP All-in-One auf Alle Ruftöne ein.
Mögliche Ursache: Die Option Spezialton ist nicht auf Alle Ruftöne eingestellt (und Sie
verwenden keinen Spezialtondienst).
Lösung: Wenn Sie keinen Spezialtondienst verwenden, stellen Sie die Option Spezialton des
HP All-in-One auf Alle Ruftöne ein.
Mögliche Ursache: Die Faxsignalstärke ist möglicherweise nicht hoch genug, was zu
Problemen beim Faxempfang führen kann.
Lösung: Wenn der HP All-in-One eine Telefonleitung gemeinsam mit anderen
Telekommunikationsgeräten, z. B. einem Anrufbeantworter, einem Computermodem oder einer
Switchbox mit mehreren Anschlüssen nutzt, kann sich die Faxsignalstärke verringern. Die
Fehlerbehebung bei der Einrichtung der Faxfunktion 69