HP C7200 Photosmart Grundhandbuch Seite 68

Kapitel 5
Lösung
• Vergewissern Sie sich, dass der HP All-in-One mit dem für die Fax- und Telefonverwendung
bestimmten Anschluss verbunden ist. Stellen Sie außerdem sicher, dass der Adapter auf
den richtigen Schaltertyp für Ihr Land/Ihre Region eingestellt ist, falls möglich.
Hinweis
Telekommunikationsgeräte konfiguriert werden. Sie können beispielsweise einen
Anschluss für Telefon und Faxgeräte der Gruppe 3 und einen anderen Anschluss für
verschiedene Zwecke konfigurieren. Wenn Probleme bei einer Verbindung über den
Fax-/Telefonanschluss des ISDN-Konverters auftreten, sollten Sie versuchen, den für
verschiedene Zwecke konfigurierten Anschluss zu verwenden (mit der Bezeichnung
"Multi-Combi" oder einem ähnlichen Namen).
Weitere Informationen zum Einrichten Ihres HP All-in-One für eine Nebenstellenanlage oder
eine ISDN-Leitung finden Sie unter
Nebenstellenanlage oder einer ISDN-Leitung" auf Seite
• Stellen Sie Faxgeschw. auf Mittel (14400) oder Langsam (9600) ein.
Mögliche Ursache: Die Option Faxgeschw. ist auf eine zu schnelle Einstellung gesetzt.
Lösung: Möglicherweise müssen Sie Faxnachrichten mit einer niedrigeren Geschwindigkeit
senden und empfangen. Stellen Sie Faxgeschw. auf Mittel (14400) oder Langsam (9600) ein,
wenn Sie Folgendes verwenden:
• Einen Internet-Telefondienst
• Ein PBX-System
• Fax über Internetprotokoll (FoIP)
• Ein ISDN-System
Mögliche Ursache: Ihr HP All-in-One ist möglicherweise mit einer Telefonsteckdose
verbunden, die für digitale Telefone eingerichtet ist.
Lösung: Schließen Sie den HP All-in-One unbedingt an eine analoge Telefonleitung an, da
Sie sonst keine Faxe senden oder empfangen können. Um herauszufinden, ob Sie über eine
digitale Telefonleitung verfügen, schließen Sie ein normales analoges Telefon an die Leitung
an, und überprüfen Sie, ob ein Wählton zu hören ist. Wenn Sie keinen normalen Wählton hören,
handelt es sich wahrscheinlich um eine Telefonleitung für digitale Telefone. Verbinden Sie den
HP All-in-One mit einer analogen Telefonleitung, und versuchen Sie, ein Fax zu senden oder
zu empfangen.
Mögliche Ursache: Der HP All-in-One verwendet dieselbe Telefonleitung wie ein DSL-Dienst,
und das DSL-Modem ist möglicherweise nicht ordnungsgemäß geerdet.
Lösung: Ein nicht ordnungsgemäß geerdetes DSL-Modem kann Störungen in der
Telefonleitung verursachen. Telefonleitungen mit schlechter Tonqualität (Rauschen) können zu
Faxproblemen führen. Überprüfen Sie die Tonqualität der Telefonleitung, indem Sie ein Telefon
in die Telefonsteckdose einstecken und feststellen, ob Rauschen oder sonstige Störgeräusche
zu hören sind.
Wenn Rauschen zu hören ist
1. Schalten Sie das DSL-Modem aus, und trennen Sie es für mindestens 15 Minuten vom
Stromnetz.
2. Schalten Sie das DSL-Modem wieder ein.
3. Überprüfen Sie erneut den Wählton. Wenn der Wählton klar klingt (keine Störgeräusche
und kein Rauschen), starten Sie den Faxversand oder Faxempfang.
Hinweis
auf. Wenn der HP All-in-One keine Faxe mehr senden und empfangen kann, wiederholen
Sie diese Schritte.
66 Fehlerbehebung und Support
Bei einigen ISDN-Systemen können die Anschlüsse für spezielle
In diesem Fall tritt möglicherweise noch öfter ein Rauschen in der Telefonleitung
„Fall C: Einrichten des HP All-in-One mit einer
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