Fehlerbehebung Bei Der Einrichtung Kabelloser Netzwerke - HP C7200 Photosmart Grundhandbuch

Lösung: Prüfen Sie die folgenden Kabel und stellen Sie sicher, dass sie ordnungsgemäß
angeschlossen sind:
• Kabel zwischen dem HP All-in-One und dem Hub oder Router
• Kabel zwischen dem Hub oder Router und dem Computer
• Modemkabel oder Kabel der Internetverbindung des HP All-in-One (falls zutreffend)
Mögliche Ursache: Ein Firewall-, Antiviren- oder Anti-Spyware-Programm verhindert den
Zugriff des HP All-in-One auf Ihren Computer.
Lösung: Deinstallieren Sie die HP All-in-One-Software, und starten Sie den Computer neu.
Deaktivieren Sie das Antiviren- oder Anti-Spyware-Programm vorübergehend, und installieren
Sie anschließend die HP All-in-One-Software erneut. Nach der Installation können Sie das
Antiviren- oder Anti-Spyware-Programm wieder aktivieren. Wenn die Firewall Popup-
Meldungen anzeigt, müssen Sie diese stets akzeptieren oder zulassen.
Wenn das Fenster weiterhin angezeigt wird, deinstallieren Sie die HP All-in-One-Software.
Starten Sie den Computer neu, und deaktivieren Sie vorübergehend die Firewall, bevor Sie die
HP All-in-One-Software erneut installieren. Nach der Installation können Sie die Firewall wieder
aktivieren.
Weitere Informationen hierzu finden Sie in der Dokumentation der Firewallsoftware.
Mögliche Ursache: Ein Virtual Private Network (VPN) verhindert, dass der HP All-in-One auf
Ihren Computer zugreift.
Lösung: Versuchen Sie zunächst, das VPN vorübergehend zu deaktivieren, bevor Sie mit der
Installation fortfahren.
Hinweis Während VPN-Sitzungen kann nicht auf den HP All-in-One zugegriffen werden.
Die Druckaufträge werden jedoch in der Druckerwarteschlange gespeichert. Sobald Sie die
VPN-Sitzung beenden, werden die Druckaufträge in der Druckerwarteschlange gedruckt.

Fehlerbehebung bei der Einrichtung kabelloser Netzwerke

Dieser Abschnitt behandelt die Probleme, die beim Einrichten eines Netzwerks auftreten können.
Überprüfen Sie, ob auf dem Display des Geräts spezielle Fehlermeldungen angezeigt werden.
Hinweis HP bietet ein Online-Tool, mit dem Sie die Sicherheitseinstellungen für das kabellose
Netzwerk eventuell automatisch ermitteln können. Rufen Sie folgende Website auf:
www.hp.com/go/networksetup.
Während der Einrichtung des kabellosen Netzwerks wird die SSID (der
Netzwerkname) nicht angezeigt.
Mögliche Ursache: Der Wireless Router sendet seinen Netzwerknamen (SSID) nicht an
mehrere Empfänger, weil die Option Broadcast SSID deaktiviert ist.
Lösung: Greifen Sie auf den integrierten Webserver des Routers zu, und aktivieren Sie die
Option Broadcast SSID. Die Informationen zum Zugreifen auf den integrierten Webserver und
zum Überprüfen der Einstellung für „Broadcast SSID" finden Sie im Benutzerhandbuch, das mit
dem Wireless Router geliefert wird.
Weitere Informationen finden Sie unter:
„Mit einem integrierten kabellosen WLAN 802.11 Netzwerk verbinden" auf Seite 11
Mögliche Ursache: Der Wireless Router (Infrastruktur) bzw. der Computer (ad hoc) ist zu weit
vom HP All-in-One entfernt, oder es treten Interferenzen auf.
Lösung: Möglicherweise müssen Sie Verschiedenes ausprobieren, um einen guten
Signalempfang zwischen dem HP All-in-One und dem Wireless Router (Infrastruktur) bzw. dem
Beheben von Netzwerkproblemen 55