HP C7200 Photosmart Grundhandbuch Seite 66

Kapitel 5
• Stellen Sie sicher, dass der HP All-in-One korrekt an die Telefonsteckdose angeschlossen
wurde. Schließen Sie ein Ende des mit dem HP All-in-One gelieferten Telefonkabels an die
Telefonsteckdose und das andere Ende an den Anschluss 1-LINE auf der Rückseite des
HP All-in-One an.
• Möglicherweise schlägt der Test aufgrund anderer Geräte fehl, die dieselbe Telefonleitung
wie der HP All-in-One verwenden. Um zu ermitteln, ob das Problem durch ein anderes Gerät
verursacht wird, trennen Sie alle Geräte außer dem HP All-in-One von der Telefonleitung,
und führen Sie den Test erneut durch.
• Wenn der Test Test für den Zustand der Faxleitung ohne die anderen Geräte
fehlerfrei ausgeführt wird, verursacht mindestens eines dieser Geräte Probleme.
Schließen Sie die anderen Geräte einzeln nacheinander wieder an, und führen Sie den
Test jedes Mal erneut aus. Auf diese Weise können Sie feststellen, welches Gerät das
Problem verursacht.
• Schlägt der Test für den Zustand der Faxleitung auch ohne die anderen Geräte fehl,
verbinden Sie den HP All-in-One mit einer funktionierenden Telefonleitung, und lesen
Sie die weiteren Fehlerbehebungsinformationen in diesem Abschnitt.
• Wenn Sie einen Splitter verwenden, kann dies die Ursache für Probleme beim Faxen sein.
(Ein Splitter ist ein Anschluss für zwei Kabel, der an die Telefonsteckdose angeschlossen
werden kann.) Entfernen Sie den Splitter, und verbinden Sie den HP All-in-One direkt mit
der Telefonsteckdose.
Nachdem Sie alle gefundenen Probleme behoben haben, führen Sie den Test erneut aus, um
sicherzustellen, dass kein Fehler mehr vorliegt und der HP All-in-One bereit zum Faxen ist.
Wenn der Test für den Zustand der Faxleitung weiterhin fehlschlägt und Probleme beim
Faxen auftreten, bitten Sie Ihre Telefongesellschaft, die Telefonleitung zu überprüfen.
Beim Senden und Empfangen von Faxen mit dem HP All-in-One treten Probleme
auf
Mögliche Ursache: Der HP All-in-One ist nicht richtig für die Faxfunktion eingerichtet.
Lösung: Richten Sie den HP All-in-One entsprechend den Anweisungen in diesem Handbuch
für den Faxbetrieb ein. Berücksichtigen Sie dabei die Geräte und Dienste, die die Telefonleitung
gemeinsam mit dem HP All-in-One verwenden. Führen Sie danach einen Faxtest durch, um den
Status des HP All-in-One zu überprüfen und sicherzustellen, dass er richtig eingerichtet ist.
Der HP All-in-One druckt einen Bericht mit den Ergebnissen des Tests aus. Wenn während des
Tests Fehler auftreten, verwenden Sie die Informationen im Bericht, um nach einer Lösung zu
suchen.
Mögliche Ursache: Der HP All-in-One ist ausgeschaltet.
Lösung: Schauen Sie auf die Anzeige des HP All-in-One. Wenn nichts zu sehen ist und die
Taste Ein nicht leuchtet, ist der HP All-in-One ausgeschaltet. Stellen Sie sicher, dass das
Netzkabel mit dem HP All-in-One verbunden und an die Stromversorgung angeschlossen ist.
Drücken Sie die Taste Ein, um den HP All-in-One einzuschalten.
Mögliche Ursache: Sie verwenden einen Splitter für die Telefonleitung.
Lösung: Die Verwendung eines Splitters für die Telefonleitung kann zu Faxproblemen führen.
(Ein Splitter ist ein Anschluss für zwei Kabel, der an die Telefonsteckdose angeschlossen
werden kann.) Entfernen Sie den Splitter, und verbinden Sie den HP All-in-One direkt mit der
Telefonsteckdose.
Mögliche Ursache: Die Telefonsteckdose funktioniert nicht ordnungsgemäß.
Lösung: Schließen Sie ein funktionsfähiges Telefon an die Telefonsteckdose an, die Sie für
den HP All-in-One verwenden, und überprüfen Sie, ob ein Wählton zu hören ist. Wenn Sie
keinen Wählton hören, wenden Sie sich an Ihre Telefongesellschaft.
64 Fehlerbehebung und Support