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Fehlerbehebung bei der Einrichtung der Faxfunktion
Dieser Abschnitt enthält Informationen zum Beheben von Problemen beim Einrichten der
Faxfunktion für den HP All-in-One. Wenn die Faxfunktion des HP All-in-One nicht richtig eingerichtet
ist, treten möglicherweise Probleme beim Senden und Empfangen von Faxen auf.
Fehler beim Faxtest
Schlägt ein von Ihnen ausgeführter Faxtest fehl, entnehmen Sie dem Bericht die grundlegenden
Informationen zum jeweiligen Fehler. Bestimmen Sie für detailliertere Informationen anhand des
Berichts, welcher Teil des Tests fehlgeschlagen ist. Lesen Sie anschließend in diesem Abschnitt die
entsprechenden Informationen zur Fehlerbehebung.
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„Der Fax-Hardwaretest schlägt fehl" auf Seite 59
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„Der Test "Fax ist mit funktionierender Telefonanschlussbuchse verbunden" schlägt fehl"
auf Seite 60
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„Der Test "Telefonkabel ist mit korrektem Anschluss am Faxgerät verbunden" schlägt fehl"
auf Seite 60
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„Der Test "Verwendung eines korrekten Telefonkabels mit dem Faxgerät" schlägt fehl"
auf Seite 61
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„Der Test "Wähltonerkennung" schlägt fehl" auf Seite 62
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„Der Test für den Zustand der Faxleitung schlägt fehl." auf Seite 63
Der Fax-Hardwaretest schlägt fehl
Lösung
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Schalten Sie den HP All-in-One mit der Taste Ein auf dem Bedienfeld aus, und ziehen Sie
anschließend das Netzkabel hinten am HP All-in-One ab. Schließen Sie das Netzkabel nach
einigen Sekunden wieder an, und schalten Sie das Gerät ein. Führen Sie den Test erneut
durch. Wenn der Test abermals fehlschlägt, fahren Sie mit den folgenden Informationen zur
Fehlerbehebung in diesem Abschnitt fort.
Hinweis
Uhrzeit gelöscht. Sie müssen dann das Datum und die Uhrzeit erneut einstellen, wenn
Sie das Netzkabel wieder einstecken.
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Versuchen Sie, ein Testfax zu senden oder zu empfangen. Wenn das Fax erfolgreich
gesendet bzw. empfangen wird, liegt möglicherweise kein Problem vor.
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Wenn Sie den Test über den Faxeinrichtungsassistenten ausführen, müssen Sie
sicherstellen, dass der HP All-in-One nicht gerade eine andere Aufgabe ausführt (z. B. eine
Kopie anfertigt). Überprüfen Sie, ob auf der Anzeige gemeldet wird, dass der HP All-in-One
beschäftigt ist. Wenn das Gerät beschäftigt ist, warten Sie, bis der Auftrag abgeschlossen
ist und das Gerät in den Standby-Modus wechselt, bevor Sie den Test ausführen.
Nachdem Sie alle gefundenen Probleme behoben haben, führen Sie den Test erneut aus, um
sicherzustellen, dass kein Fehler mehr vorliegt und der HP All-in-One bereit zum Faxen ist.
Wenn der Hardware-Test für Fax weiterhin fehlschlägt und Probleme beim Faxen auftreten,
wenden Sie sich an den HP Support. Rufen Sie folgende Website auf: www.hp.com/support.
Wählen Sie bei entsprechender Aufforderung Ihr Land/Ihre Region aus, und klicken Sie auf
Kontakt zu HP, um Kontaktinformationen für den technischen Support zu erhalten.
Wenn der HP All-in-One für längere Zeit ausgesteckt ist, werden Datum und
Fehlerbehebung bei der Einrichtung der Faxfunktion
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Fehlerbehebung
