Navkom Bioreader Bedienungsanleitung Seite 211

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Términos de garantía:
La garantía tiene una validez de 36 meses desde el día de
la entrega del producto al comprador final (en adelante, el
comprador). El fabricante del producto, NAVKOM d.o.o., por
la presente garantiza que el funcionamiento del producto Bi-
ohandle, Bioreader, Modul, Touchpad o Biopass (en adelante,
el producto) estará libre de defectos durante el período de
garantía y que los materiales con los que está fabricado no
presentan fallos ni daños.
Si el comprador establece que el producto no funciona cor-
rectamente, puede reclamar la garantía al distribuidor o al
fabricante, quien a su vez emite un recibo al comprador con-
firmando la recepción de la queja. Esta garantía se aplica al
país en el que el comprador final adquirió el producto. En el
caso de que los productos sean transportados al extranjero, y
que se den las condiciones técnicas adecuadas para el uso del
producto y las condiciones climáticas y ambientales idóneas,
esta garantía también es válida en el extranjero siempre que se
haya establecido una red de servicio organizada del fabricante
o distribuidor autorizado.
Los productos se ven afectados por las condiciones climáticas
a las que están expuestos. El fabricante garantiza un funcio-
namiento libre de defectos del producto siempre y cuando no
esté expuesto a una humedad excesiva. El fabricante también
garantiza un funcionamiento libre de defectos del producto
en condiciones climáticas adecuadas, es decir, en el rango de
temperatura entre -30 °C y +80 °C. El fabricante no garantiza el
funcionamiento del producto más allá de los límites climáticos
especificados.
La garantía solo se aplica a productos sometidos a un mante-
nimiento correcto. La suciedad que se acumula en el producto
puede dañarlo. El comprador está obligado a mantener cor-
rectamente el producto. El fabricante no garantiza aquellos
productos que no hayan sido mantenidos adecuadamente.
En caso de una queja justificada, el fabricante se compro-
meterá a corregir el error en el funcionamiento del producto
dentro de los 45 días siguientes a la fecha de la queja. En caso
de que el error no se corrija dentro del período especificado
anteriormente, el cliente tiene derecho a un producto nuevo
proporcionado por el fabricante.
En caso de que el fabricante no proporcione la reparación o
el reemplazo oportunos del producto, el comprador tiene
derecho a rescindir el contrato y solicitar un reembolso o una
reducción del precio de compra.
Tarjeta de garantía:
ESTOS TÉRMINOS DE GARANTÍA JUNTO CON UN RECIBO
(FACTURA) CONSTITUYEN LA TARJETA DE GARANTÍA DEL
FABRICANTE. EL COMPRADOR ESTÁ OBLIGADO A CONSER-
VAR ESTOS TÉRMINOS DE GARANTÍA Y EL RECIBO DURAN-
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GARANTÍA
TE EL PERÍODO DE GARANTÍA.
Esta garantía ha sido emitida por el fabricante:
Navkom d.o.o.
Cesta v Log 19
1353 Brezovica
Número de registro: 1646729000
Número de identificación de IVA: 39134725
La información sobre la empresa y el domicilio social del dis-
tribuidor, la fecha de entrega de la mercancía y la información
identificativa de la mercancía sujeta a garantía se pueden
encontrar en la factura o el albarán de entrega recibido por el
comprador al adquirir el producto.
Reclamación de la garantía:
El comprador asumirá todos los riesgos y costes derivados
del transporte del producto desde el distribuidor o el servicio
autorizado.
Al reclamar la garantía, el comprador está obligado a presentar
el recibo que acredite la compra del producto. La factura debe
contener la siguiente información: nombre del distribuidor,
número de serie del producto, año, mes y día de compra. El
comprador está obligado a conservar la factura y estos térmi-
nos de garantía durante todo el período de garantía.
Navkom d. o. o. se reserva el derecho a rechazar la reclamación
de garantía en caso de que no se presente un comprobante de
compra (factura, recibo) o en caso de que los datos de la factura
estén incompletos, sean ilegibles o haya una modificación pos-
terior o una intervención visible sobre la factura. lo que arroje
dudas sobre la autenticidad de la prueba.
¡Guarde el recibo en un lugar seguro, ya que no podrá obtener
un duplicado!
El comprador reclama la garantía por escrito directamente al
fabricante o distribuidor, o verbalmente al distribuidor. En tal
caso, el distribuidor está obligado a preparar un informe apro-
piado sobre la queja. Al ejercer la reclamación de garantía, el
comprador está obligado a presentar una tarjeta de garantía y
una factura como comprobante de compra. El comprador está
obligado a permitir la reparación del producto, si la reparación
se lleva a cabo en la ubicación del comprador.
Si la reparación en la ubicación del comprador no se llevó a
cabo en un plazo de 45 días porque el comprador lo impidió
(el comprador no estaba disponible, estaba ilocalizable o
ausente), el comprador no tiene derecho a solicitar un nuevo
producto. Si es necesario enviar el producto a un centro de
servicio autorizado o al fabricante, el comprador está obligado
a asegurarse de que el producto esté debidamente protegido
antes del envío. El comprador tiene derecho a un producto de
reemplazo proporcionado por un centro de servicio autorizado
durante el período de tiempo de la reparación.
La garantía no excluye los derechos del comprador derivados
de la responsabilidad por defectos materiales.
Ampliación de la garantía:
Si el comprador reclama la garantía de un producto y un ser-
vicio autorizado establece que la reclamación está justificada,
el período de garantía se ampliará el tiempo durante el cual
el producto esté siendo reparado. Si el producto del que se
reclamó la garantía se sometió a un servicio importante o el
producto fue reemplazado por uno nuevo, se emitirá al com-
prador una nueva garantía por un período de 24 meses. Para la
nueva garantía, al comprador se le facilita un nuevo recibo que
está obligado a conservar mientras dure la garantía.
La garantía no puede reclamarse en los siguientes
casos:
• Cualquier defecto causado por una manipulación incorrecta
del producto. Cualquier manipulación del producto que no
cumpla las instrucciones de funcionamiento adjuntas.
• Cualquier defecto causado por no mantener el producto o
por un mantenimiento inadecuado (p. ej., limpieza de la
superficie con agentes corrosivos, falta de actualización del
software, etc.). No limpiar el producto regularmente con
agentes adecuados puede producir daños al producto que
no se pueden reclamar mediante la garantía.
• Cualquier interferencia con el producto realizada por el
propio comprador o un tercero que no haya sido autorizada
por Navkom d.o.o. No se puede reclamar la garantía si se
ha establecido que el producto ha sido manipulado por un
tercero.
• Cualquier mal funcionamiento causado por el servicio, el
ajuste, la limpieza u otra manipulación del producto por
cualquier persona, excepto los técnicos autorizados por
Navkom d.o.o.
• Cualquier mal funcionamiento provocado por el transporte,
una caída, un impacto, etc., que se haya producido después
de la compra del producto.
• Cualquier mal funcionamiento causado por un incendio,
terremoto, inundación, rayo, otros desastres naturales,
ambiente contaminado o tensión inadecuada de suministro
eléctrico.
• Cualquier mal funcionamiento provocado por un manejo
negligente o una custodia o un almacenamiento inadecu-
ado del producto (como almacenar el producto a altas tem-
peraturas y humedad, junto a insecticidas, como naftaleno,
o medicamentos, venenos o productos químicos potencial-
mente peligrosos).
• Instalación del producto en una ubicación inapropiada don-
de el producto esté expuesto a condiciones climáticas ina-
decuadas (frío, calor, humedad, luz solar directa o reflejada)
que pueden dar lugar a condiciones que superen el rango de
funcionamiento declarado.
• Si el comprador no usa el producto con el software proporci-
onado por el fabricante o si el comprador instala software de
terceros que no sea suministrado o aprobado explícitamente
por el fabricante.
• Cuando el producto enviado para reparación no va acom-
pañado de un recibo o el recibo no es válido.
• Cualquier modificación posterior realizada en el recibo, que
no haya sido realizada por el fabricante o distribuidor au-
torizado, es decir, cambios de año, mes y día de compra, el
nombre del comprador o distribuidor y el número de serie.
Reparaciones después del vencimiento de la garantía
El fabricante se compromete a proporcionar reparaciones y
mantenimientos de los productos previo pago durante tres
años después del vencimiento del período de garantía.
Limitación de responsabilidad:
Esta garantía se aplica solo a los productos de Navkom d.o.o. y
no se aplica a otros componentes que contengan los productos
del fabricante u otros componentes utilizados con los produ-
ctos (como puertas, cerraduras mecánicas no proporcionadas
por el fabricante, accesorios y otros mecanismos necesarios
para el uso de los productos del fabricante).
Navkom d.o.o. no garantiza que el material con el que se fab-
rican los productos se adapte a las necesidades individuales y
la situación medioambiental del comprador. El comprador está
obligado a comprobar si su entorno es adecuado para el uso
de los productos.
Navkom d.o.o. ofrece los productos "tal como son" y no hace
más declaraciones ni garantías sobre su idoneidad para un
propósito en particular. El comprador está obligado a evaluar
de forma independiente si el producto cumple el propósito y
las necesidades del comprador.
Navkom d.o.o. renuncia expresamente a todas y cada una de
las garantías de cualquier tipo, ya sean por escrito u orales, y
renuncia a cualquier garantía o condición implícita de comerci-
abilidad o idoneidad para un propósito particular. La exclusión
se aplica en la medida máxima permitida por la ley aplicable.
En ningún caso Navkom d.o.o. es responsable de ningún daño
(directo o indirecto, incluido el lucro cesante) que surja del uso
de los productos. El comprador acepta expresamente toda
responsabilidad por las consecuencias que pudieran derivarse
del uso de los productos. Además, Navkom d.o.o. no se hace
responsable de ningún daño resultante de la imposibilidad de
utilizar el producto o los fallos del mismo.
En el caso de que una exclusión particular definida anterior-
mente no sea aplicable en su país, es posible que dicha exclu-
sión no se le aplique a usted o sea válida en la medida permiti-
da por la ley. En caso de que esta garantía sea incompatible con
la legislación local, se considera que la garantía o parte de la
misma se adapta de acuerdo con la legislación local aplicable.
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