Kapitel 5 Fehlerbehebung Bei E-Filing Problemen; Probleme Mit E-Filing Dienstprogramm; E-Filing Dienstprogramm Beendet Sitzung; Verschiedene Unterfenster Werden Wiederholt Angezeigt - Toshiba e-STUDIO 2555c Fehlerbehebungsanleitung

5 FEHLERBEHEBUNG BEI e-FILING PROBLEMEN

Probleme mit e-Filing Dienstprogramm

Dieser Abschnitt beschreibt die Fehlerbehebung bei Problemen mit dem e-Filing Dienstprogramm. Sie finden
hier auch eine Tabelle mit Fehlermeldungen und entsprechenden Maßnahmen.

e-Filing Dienstprogramm beendet Sitzung

Problembeschreibung
Die Meldung "Dieser Vorgang beendet Ihre e-Filing Sitzung." erscheint und die Hauptseite des e-Filing
Dienstprogramms wird angezeigt.
Maßnahme 1
Klicken Sie auf [Zurück], [Aktualisieren] und [Home] oder [Login] damit das e-Filing Dienstprogramm zur
obersten Seite zurückkehrt. Wiederholen Sie dann den gewünschten Vorgang.
Maßnahme 2
Wenn Sie auf [x] im Browser klicken, um das Fenster zu schließen, wird die e-Filing Sitzung beendet.
Versuchen Sie den aktuellen Vorgang auszuführen, bevor Sie das Fenster schließen.
Maßnahme 3
Arbeiten Sie weiter im Hauptfenster, wenn der Prozess im Unterfenster abgeschlossen ist und im
Unterfenster die Meldung "Dieser Vorgang beendet Ihre e-Filing Sitzung." angezeigt wird. Arbeiten Sie erst im
Hauptfenster, wenn die Verarbeitung im Unterfenster abgeschlossen ist.

Verschiedene Unterfenster werden wiederholt angezeigt

Problembeschreibung
Die Bedienung von e-Filing wird durch wiederholte Anzeige von Unterfenstern erschwert.
Maßnahme
Schließen Sie alle Fenster und beenden Sie den Browser. Starten Sie den Browser neu und löschen Sie alle
Cookies unter "Internet Optionen" (für Internet Explorer).

Anzeige stark verlangsamt

Problembeschreibung
Die Anzeige ist stark verlangsamt.
Maßnahme
Ab einer Anzeige von 100 Positionen kann sich der Bildaufbau verlangsamen. Eine kleinere Anzahl von
Positionen beschleunigt die Anzeige.
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