Fehlerbehebung Bei Hardwarefehlern; Allgemeine Fehler; Die Startseite Wird Nicht Gedruckt; Keine Ausgabe Der Druckaufträge - Toshiba E-Studio 3511 Handbuch

Fehlerbehebung bei Hardwarefehlern

Die Themen in diesem Kapitel behandeln die Fehler, die den normalen Kopier- bzw. Controller-
Betrieb betreffen. Hierunter fallen unter anderem folgende Themen:
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HINWEIS:
In diesem Kapitel wird außerdem der Umgang mit dem Administrations-Dienstprogramm
TopAccess zur Diagnose und Lösung von Gerätefehlern erläutert. Weitere Hinweise zur Fehler-
behebung anhand von Fehlermeldungen des Bedienfelds finden Sie in der Dokumentation
"Bedienungsanleitung für Grundfunktionen" oder in den Hilfemeldungen auf dem Bedienfeld.

Allgemeine Fehler

Die Startseite wird nicht gedruckt

Problembeschreibung
Wenn beim Einschalten dieses Gerätes keine Startseite ausgedruckt wird, obwohl diese Funktion
aktiviert ist, deutet dies auf einen Gerätefehler hin. Wenden Sie sich an einen Fachhändler um
Unterstützung.
Keine Ausgabe der Druckaufträge
Problembeschreibung
Häufig liegt dieses Problem an einem Softwarefehler - z.B. einem falsch eingestellten Drucker-
treiber. Wenn dieser Fehler allerdings bei allen Computern auftritt, handelt es sich möglicher-
weise um einen Gerätefehler.
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HINWEIS:
Die folgende Checkliste hilft Ihnen ebenfalls dabei, die Quelle eventueller Fehler zu erkennen
und notwendige Maßnahmen zu ihrer Beseitigung zu ergreifen. Wenn das Problem bestehen
bleibt, nachdem Sie alle Schritte ausgeführt haben, bitten Sie Ihren Fachhändler um technische
Unterstützung.
Nein Prüfen...
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Defekte oder nicht korrekt installierte Systemkarten, Kabel und Stecker.
Defekte oder nicht korrekt funktionierende Kopiererkomponenten, z.B. Standardgeräte oder
Endverarbeitungseinheit, automatische Duplexeinheit oder Großraumfach.
Beschädigte oder veraltete Systemsoftware oder Kopierer-Firmware.
Probleme beim Kopiererbetrieb können im Rahmen dieser Anleitung nicht behan-
delt werden. Sie finden hier jedoch Unterstützung bei der Interpretation von Fehler-
meldungen, die Sie zur Fehlerquelle führen. Wenn Sie ermittelt haben, dass das
Problem den Kopiererbetrieb
"Bedienungsanleitung für Grundfunktionen".
In der Dokumentation "Drucker-Handbuch" finden Sie weitere Hinweise zur Feh-
lerbehebung bei Ausgabefehlern, die von falschen Software-Einstellungen verur-
sacht wurden.
1 Tritt das Druckproblem bei
allen angeschlossenen Client-
computern auf?
2 Ist der Auftrag aus TopAccess
oder einem anderen Druckü-
berwachungsprogramm sicht-
bar, wie etwa PCONSOLE
oder dem Druckmanager?
Handbuch für Netzwerkadministratoren - Fehlerbehebung bei Hardwarefehlern
betrifft, benutzen
Ja Nein Nähere Anweisungen finden Sie
unter...
Befolgen Sie die Fehlerbehe-
bungsvorschläge im folgenden
Nächster
Abschnitt:
Schritt
sicht"
Befolgen Sie die Fehlerbehe-
bungsvorschläge im folgenden
Nächster
Abschnitt:
Schritt
werkfehlern"
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S. 180 "Fehlersuche Über-
S. 197 "Fehlersuche bei Netz-