System Reagiert Nicht Auf Ping-Befehl - Toshiba e-STUDIO 2555c Fehlerbehebungsanleitung

6 FEHLERBEHEBUNG BEI NETZWERKPROBLEMEN

System reagiert nicht auf Ping-Befehl

Problembeschreibung
Das System reagiert nicht auf einen Ping-Befehl.
Maßnahme
Prüfen Sie die Netzwerkeinstellung wie nachfolgend beschrieben.
Nr. Prüfen...
1 Kontrollieren Sie, ob die TCP/IP-
Protokollfamilie auf den
Clientcomputern einwandfrei installiert
ist.
2 Prüfen Sie auf der NIC-
Konfigurationsseite, ob die TCP/IP-
Einstellungen richtig sind. Ist die IP-
Adresse eingegeben und gültig? Sind
die Einstellungen für IP-Adresse und
Subnetmaske korrekt?
3 System neu starten. Prüfen Sie die
ausgedruckte NIC-Konfigurationsseite.
Sind die TCP/IP-Einstellungen korrekt?
4 Prüfen Sie erneut, ob dieses Gerät mit
einem Ping-Befehl erreichbar ist.
Antwortet dieses Gerät auf ein Ping?
5 Können andere Computer innerhalb
des gleichen Netzwerks dieses Gerät
über den Ping-Befehl erreichen? Falls
nicht, wurde diesem Gerät
möglicherweise eine ungültige oder in
diesem Netzwerk nicht unterstützte IP-
Adresse zugewiesen.
6 Kann vom Computer ein anderer
Computer innerhalb des gleichen
Netzwerks mit dem Ping-Befehl erreicht
werden?
7 Wenn Sie spezielle Gerätenamen
benutzen, können Sie prüfen, ob der
NIC funktioniert, indem Sie die
Standardeinstellungen
wiederherstellen. Wenn dieses Gerät
automatisch neu startet und eine NIC-
Konfigurationsseite ausdruckt, enthält
der Gerätename dann die NIC-Geräte-
Seriennummer?
8 Prüfen Sie die Datenkommunikation am
Anschluss, der von diesem Gerät
benutzt wird, und ermitteln Sie, ob das
Netzwerkkabel, der Hub bzw. der
Switch, über die dieses Gerät mit dem
Netzwerk verbunden ist, störungsfrei
funktionieren. Ersetzen Sie ggf.
Netzwerkkomponenten, von denen Sie
vermuten, dass sie defekt sein könnten.
Können Sie dieses Gerät jetzt mit Ping
abfragen?
98 Lokalisieren des Systems im Netzwerk
Ja Nein Maßnahme
Siehe Netzwerk-Dokumentation für
Nächster
Ihr Betriebssystem.
Schritt
Geben Sie die korrekten TCP/IP-
Einstellungen ein.
Nächster
Schritt
Die Einstellungen sind nicht bindend.
Nächster
Schritt Wenden Sie sich an Ihren
Wartungstechniker.
Nächster
Ende Schritt
Bitten Sie Ihren lokalen
Netzwerkspezialisten um eine gültige
IP-Adresse für dieses Gerät.
Nächster
Schritt
Prüfen Sie die Protokolleinstellungen
Nächster
des Computers und achten Sie
Schritt
insbesondere auf richtige Gateway-
und Subnet-Einstellungen.
Die NIC-Funktion ist defekt oder
nicht korrekt installiert. Wenden Sie
sich an den technischen
Kundendienst.
Nächster
Schritt
Wenden Sie sich an den technischen
Kundendienst.
Ende