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Maßnahmen bei Computerverlust oder -diebstahl
•
Melden Sie den Verlust bzw. Diebstahl Ihres Computers ordnungsgemäß.
Geben Sie dabei die in der Beschreibung Ihres Computers vermerkte
Service-Tag-Nummer an. Fordern Sie ein Aktenzeichen an und notieren
Sie dieses zusammen mit Name, Adresse und Telefonnummer der
Polizeiedienststelle. Erfragen Sie, falls möglich, den Namen des
zuständigen Polizeibeamten und notieren Sie ihn.
ANMERKUNG:
bzw. gestohlen wurde, wenden Sie sich an die Polizeidienststelle dieses Ortes. Ist Ihnen
der Ort nicht bekannt, wenden Sie sich an die Polizeidienststelle in Ihrem Wohnort.
•
Falls der Computer Firmeneigentum ist, benachrichtigen Sie den
Sicherheitsdienst des Unternehmens.
•
Nehmen Sie Kontakt zum Dell-Kundendienst auf, um den Verlust des
Computers zu melden. Geben Sie die Computer-Service-Tag-Nummer,
das Aktenzeichen sowie Namen, Adresse und Telefonnummer der
Polizeidienststelle an, der Sie den Verlust Ihres Computers gemeldet
haben. Geben Sie, falls möglich, den Namen des zuständigen
Polizeibeamten an.
Der zuständige Dell-Kundendienstmitarbeiter zeichnet Ihre Angaben unter
der angegebenen Computer-Service-Tag-Nummer auf und registriert den
Computer als vermisst bzw. gestohlen. Wenn eine (unbekannte) Person Dell
um technischen Support ersucht und Ihre Service-Tag-Nummer angibt, wird
der Computer automatisch als vermisster bzw. gestohlener Computer
erkannt. Der Mitarbeiter versucht, Telefonnummer und Adresse des Anrufers
in Erfahrung zu bringen. Dell nimmt daraufhin Kontakt zu der angegebenen
Polizeidienststelle auf, der Sie den Verlust des Computers gemeldet haben.
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Sichern des Computers
Falls Ihnen der Ort bekannt ist, an dem der Computer verloren ging
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