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Maßnahmen bei Computerverlust oder -diebstahl
•
Melden Sie den Verlust bzw. Diebstahl Ihres Computers ordnungsgemäß
einer Polizeidienststelle. Geben Sie dabei die in der Beschreibung Ihres
Computers vermerkte Service-Tag-Nummer an. Fordern Sie ein
Aktenzeichen an und notieren Sie dieses, begleitet von Name, Adresse und
Telefonnummer der Dienststelle. Erfragen Sie, falls möglich, den Namen
des zuständigen Mitarbeiters und notieren Sie ihn.
ANMERKUNG:
bzw. gestohlen wurde, informieren Sie eine ortsansässige Polizeidienststelle. Ist
Ihnen der Ort nicht bekannt, beauftragen Sie eine Polizeidienststelle in Ihrer Nähe.
•
Falls der Computer Firmeneigentum ist, benachrichtigen Sie den
Sicherheitsdienst des Unternehmens.
•
Nehmen Sie Kontakt zum Dell-Kundendienst auf, um den fehlenden
Computer zu melden. Geben Sie die Computer-Service-Tag-Nummer, das
Aktenzeichen sowie Namen, Adresse und Telefonnummer der
Polizeidienststelle an, der Sie den Verlust Ihres Computers gemeldet haben.
Geben Sie, falls möglich, den Namen des zuständigen Mitarbeiters an.
Der zuständige Dell-Kundendienstmitarbeiter verzeichnet Ihre Angaben
unter der angegebenen Computer-Service-Tag-Nummer und meldet den
Computer als vermisst bzw. gestohlen. Wenn eine (unbekannte) Person Dell
um technischen Support ersucht und Ihre Service-Tag-Nummer angibt, wird
der Computer automatisch als vermisster bzw. gestohlener Computer
registriert. Der Mitarbeiter versucht, Telefonnummer und Adresse des
Anrufers in Erfahrung zu bringen. Dell nimmt daraufhin Kontakt zu der
angegebenen Polizeidienststelle auf, der Sie den Verlust des Computers
gemeldet haben.
Falls Ihnen der Ort bekannt ist, an dem der Computer verloren ging
Sichern des Computers
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