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Diagnose-Checkliste
Name:
Datum:
Adresse:
Telefonnummer:
Service-Tag-Nummer (Strichcode auf der Rück- oder Unterseite des Computers):
Express-Servicecode:
Rücksendegenehmigungsnummer (falls von einem Dell-Mitarbeiter ausgegeben):
Betriebssystem und Version:
Geräte:
Erweiterungskarten:
Sind Sie an ein Netzwerk angeschlossen? Ja Nein
Netzwerk, Version und Netzwerkadapter:
Programme und Versionen:
Ermitteln Sie mithilfe der Dokumentation zum Betriebssystem den Inhalt der
Startdateien Ihres Systems. Falls am Computer ein Drucker angeschlossen ist,
drucken Sie jede Datei aus. Notieren Sie andernfalls den Inhalt aller Dateien, bevor
Sie Dell anrufen.
Fehlermeldung, Signaltoncode oder Diagnosecode:
Beschreibung des Problems und der bereits durchgeführten Maßnahmen zur
Fehlerbeseitigung:
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Wie Sie Hilfe bekommen
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