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Bedienungsanleitung OptiCal
C.8
Rücksendeverfahren
Falls ein Produkt von Michell Instruments während des Gewährleistungszeitraums Defekte aufweist,
sind folgende Schritte zu unternehmen:
1.
Benachrichtigen Sie einen Vertriebsstützpunkt/Distributor von Michell
Instruments und geben Sie sämtliche Einzelheiten zum Problem, die
Modellvariante und die Seriennummer des Produkts an.
2.
Falls die Art des Fehlers auf eine im Werk erforderliche Reparatur hinweist,
ist das Gerät frachtfrei und möglichst in seiner Originalverpackung an
Michell Instruments zurückzusenden. Geben Sie bitte eine vollständige
Problembeschreibung und Ihre Kontaktdaten an.
3.
Nach dem Erhalt beurteilt Michell Instruments das Produkt, um die
Fehlerursache festzustellen. Danach wird einer der nachfolgenden Schritte
eingeleitet:
•
Wird der Fehler von den Garantieleistungen abgedeckt, wird
das Instrument kostenlos repariert und an den Eigentümer
zurückgesandt.
•
Falls Michell Instruments feststellt, dass der Fehler nicht unter die
Garantieleistungen fällt oder aber der Gewährleistungszeitraum
abgelaufen ist, wird ein Kostenvoranschlag auf Basis der
Standardpreise erstellt. Nach Erhalt der Genehmigung seitens des
Kunden wird das Produkt repariert und zurückgesandt.
C.9
Fertigungsqualität
Michell Instruments ist beim British Standards Institute for Quality Assurance registriert unter:
BS EN ISO 9001: 2008
Belastungstests in allen Phasen der Produktion stellen sicher, dass die Anlage und die Materialien
zur Herstellung sowie die Kalibrierung und die Endabnahmekontrolle den Anforderungen unseres
zugrundeliegenden BSI-erprobten Qualitätssystems entsprechen.
Bitte kontaktieren Sie Michell Instruments (www.michell.com) umgehend, falls das Produkt nicht im
einwandfreien Betriebszustand bei Ihnen ankommen sollte.
Michell Instruments
ANHANG C
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