Guida Alla Risoluzione Dei Problemi - Brother P-touch 9200DX Kurzanleitung

Guida alla risoluzione dei problemi

Se si ritiene che la stampante P-touch non stampi in modo corretto, ma non è possibile determinare il problema a partire dalle condizioni
della luce del tasto di accensione, consultare il seguente elenco di possibili problemi ed eseguire le operazioni necessarie.
Problema
La stampante P-touch
non stampa.
Viene indicato un errore
di stampa.
Mentre si stampa, appare
del nastro rigato.
Il tasto di accensione non
si accende e non lampeg-
gia.
Lungo l'etichetta stampa-
ta compare una linea
orizzontale bianca.
Sul computer viene
visualizzato un errore di
trasmissione di dati.
(Solo per Windows)
Non è possibile imposta-
re la velocità di trasmis-
sione utilizzando Modifi-
ca l'autoregolazione ve-
locità porta.
* Se due o più modelli della stessa stampante P-touch sono collegati alle porte USB, selezionare "PTUSB (PT-9200DX-
XXXXXXXXX):" (dove XXXXXXXXX è il numero di serie) invece di "PTUSB:".
* Il numero di serie è scritto sopra al codice a barre, sull'etichetta argentata attaccata in fondo alla stampante P-touch.
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Causa
• Il cavo di interfaccia è allentato.
• La cassetta a nastro non è in-
serita correttamente.
• Il coperchio del vano nastro è
aperto.
Non c'è nastro nella cassetta a
nastro.
Il cavo di alimentazione è allen-
tato.
La testina e il rullo di stampa
sono sporchi.
Si è selezionato la porta sbagliata.
Le velocità di trasmissione del
computer e della stampante P-
touch non sono le stesse. (Solo
per un collegamento seriale.)
Il computer non supporta la ve-
locità predefinita di trasmissio-
ne della stampante P-touch, che
è di 115.200 bps.
Errore 99
Il computer non rileva la stam-
pante P-touch.
Errore 1,5
Impossibile utilizzare la porta
seriale del computer.
Controllare che il cavo di interfaccia sia collegato correttamen-
te, che la cassetta a nastro sia inserita in modo corretto e che il
coperchio del vano nastro sia chiuso.
Inserire una nuova cassetta a nastro e premere il tasto alimentazione/
taglio oppure spegnere e poi riaccendere la stampante P-touch.
Controllare che il cavo di alimentazione sia collegato corretta-
mente. Se il tasto di accensione non si accende o non lampeg-
gia ancora, contattare il servizio di assistenza.
Pulire la testina e il rullo di stampa secondo la procedura indi-
cata nella sezione Pulizia della testina e del rullo di stampa, a
pagina 34.
Windows
Sotto "Stampa sulla porta seguente", nella finestra di dialogo Proprietà della
stampante, selezionare "PTUSB:" per un collegamento USB oppure selezio-
nare "PTCOMn:" (dove n è uguale a 1 se la stampante P-touch è collegata
alla porta COM1 del computer o 2 se la stampante P-touch è collegata alla
porta COM2 del computer) per un collegamento seriale.*
Mac
Per un collegamento seriale, selezionare in Scelta Risorse la porta
alla quale è collegata la stampante P-touch.
Windows
Avviare Modifica l'autoregolazione velocità porta e poi selezionare la
stessa velocità di trasmissione della stampante P-touch.
Mac
Il Macintosh potrebbe non supportare la velocità di trasmissione predefinita della stam-
pante P-touch, che è di 115.200 bps. Dopo aver modificato la velocità di trasmissione
della stampante P-touch secondo quanto viene indicato nella sezione Modifica della
velocità di trasmissione della stampante P-touch, a pagina 38, selezionare una veloci-
tà di trasmissione di 57.600 bps nella finestra di dialogo Stampa.
La velocità di trasmissione predefinita della stampante P-touch, di 115.200 bps, non è
supportata da alcuni computer.
Dopo aver modificato la velocità di trasmissione della stampante P-touch secondo
quanto viene indicato nella sezione Modifica della velocità di trasmissione della stam-
pante P-touch, a pagina 38, avviare Modifica l'autoregolazione velocità porta e
selezionare una velocità di trasmissione di 57.600 o 9.600 bps.
Controllare quanto segue:
• La stampante P-touch è accesa?
• Il cavo di interfaccia è collegato correttamente?
• Si è selezionata, tramite la funzione Modifica l'autoregolazione velo-
cità porta, la porta COM alla quale è collegata la stampante P-touch?
(Molti PC sono dotati di più di una porta COM.)
Le porte COM di alcuni computer sono disattivate come impostazione predefinita.
Controllare il manuale del computer o chiedere al produttore del computer e poi
attivare la porta COM.
<Controllo della porta COM (Windows
Fare doppio clic su "Sistema", nella finestra Pannello di controllo. Fare clic sulla
scheda Gestione periferiche e poi fare clic sul segno più che figura accanto a
"Porte (COM e LPT)". Controllare che siano elencate le porte COM1 e COM2 e
che non sia visualizzato nessun simbolo di errore.
Soluzione
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