Anrufe - Polycom VSX 3000 Administratorhandbuch

Anrufe

Symptom
Beim Ausführen eines
IP-Anrufs (H.323)
erscheint eine
Fehlermeldung.
Das System zeigt
beim Tätigen eines
ISDN-Anrufs direkt
nach dem Systemstart
eine Meldung über
Netzwerk-Überlastung an.
Problem
Das System ist nicht mit dem LAN
verbunden.
Das LAN-Kabel des Systems ist
beschädigt.
Es besteht keine Verbindung zur
Gegenseite.
Das System ist nicht korrekt für
das Netzwerk konfiguriert.
Der IP-Gateway/-Gatekeeper
funktioniert nicht oder ist nicht
richtig konfiguriert.
Anrufe werden nicht verbunden.
Wenn Sie keine Anrufe an
bekannte Standorte in Ihrem
Netzwerk tätigen können, muss
das VSX System möglicherweise
bei einem Gatekeeper registriert
werden, der Anrufe von nicht
registrierten Systemen blockiert.
Dieser Fall kann auftreten,
wenn das System ein
S2M-E1-Netzwerkschnittstellenm
odul verwendet, das an ein Adtran
Atlas 800 Plus-Modul
angeschlossen ist. Nach dem
Einschalten muss das
Adtran-Modul erst einen Neustart
der Kanäle durchführen, bevor
ISDN-Anrufe möglich sind.
Diagnose und Problembehebung
Abhilfe
Überprüfen Sie, ob das LAN-Kabel
ordnungsgemäß angeschlossen ist.
Tauschen Sie das LAN-Kabel des Systems aus.
Stellen Sie mithilfe des PING-Tests (System >
Diagnose > Netzwerk > PING) fest, ob die
Gegenseite für Ihr System zugänglich ist. Schlägt
der Test fehl, ist das System der Gegenseite nicht
verfügbar.
Überprüfen Sie die IP-Konfiguration.
Wenden Sie sich an den
Gatekeeper/Gateway-Administrator.
Stellen Sie mithilfe eines PING-Tests an der
Gegenseite fest, ob es sich um ein H.323-Gerät
handelt.
Wenn es sich nicht um ein H.323-Gerät handelt
und Sie sicher sind, dass die IP-Adresse korrekt
ist, befindet sich die Adresse möglicherweise
nicht in Ihrem Netzwerk. Dies ist besonders dann
der Fall, wenn die Adresse mit 10., 168.254,
172.16 bis 172.31 oder 192.168 beginnt. Dies
sind private Netzwerkadressen.
Registrieren Sie sich beim Gatekeeper.
Warten Sie etwa drei Minuten, und versuchen Sie
es dann erneut.
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