Risoluzione Dei Problemi; Messaggi Di Errore; Guasti Senza Codice Errore; Guasti Con Codice Errore - Mennekes Premium* 3,7 Betriebs Und Installationsanleitung

9. Risoluzione dei problemi

9.1

Messaggi di errore

9.1.1

Guasti senza codice errore

Se si verificano guasti, compare un relativo messaggio sul
display con testo in chiaro:
Messaggi di errore Guasti e risoluzione dei problemi
Si prega di collega- La stazione di ricarica non blocca
re il veicolo alla la spina di ricarica.
stazione di f Controllare la presenza di corpi
ricarica.
f Cavo di ricarica / spina di ricari-
Utente Autorizzazione impossibile: In caso
sconosciuto. di clienti sconosciuti.
f Creare il cliente nel sistema
Il vostro account Autorizzazione impossibile: In caso
non è stato ancora di conto bloccato o non attivato.
attivato. f Verificare le impostazioni nel
Il processo non è al Nessuna comunicazione tra stazi-
momento disponibi- one di ricarica e il sistema back-
le. Ci scusiamo per end.
l'inconveniente. f Ripetere il processo di autoriz-
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estranei nella presa di ricarica.
ca difettoso/a. Sostituire il cavo
di ricarica.
back-end.
sistema back-end. Assicurarsi
che il cliente è stato attivato
nel sistema back-end.
zazione.

9.1.2 Guasti con codice errore

Se si verificano guasti con codice errore, compare un rela-
tivo messaggio sul display con testo in chiaro:
Messaggi di errore Guasti e risoluzione dei problemi
Fuori servizio! f Eliminare il guasto con l'ausilio
Compaiono:
„ il numero ID della SCU (p. es. #98)
„ la versione del firmware della SCU (p. es. v0.45)
„ codici errore (p. es. ErrA: 5, ErrB: 3)
Per i codici errore vi sono due categorie:
„ categoria A: errori critici, che causano l'interruzione del
processo di ricarica.
„ categoria B: errori meno critici e di chiarimento per la
categoria A.
Attenersi alla documentazione ACU/SCU MENNEKES.

Se l'errore o il guasto non possono essere rimossi, contat-
tare il partner di assistenza responsabile.
Î "1.1 Assistenza"

9.2 Pezzi di ricambio

Se per l'eliminazione dei guasti sono necessari dei pezzi di
ricambio o degli accessori, accertarsi dapprima che siano
esattamente uguali ai pezzi che vanno a sostituire.
f Utilizzare esclusivamente ricambi e accessori originali
che sono stati prodotti e/o autorizzati da MENNEKES.
del codice errore.