8. Garantibestemmelser Koninklijke Auping bv/Royal Auping
Varemærket Auping giver garanti for
årelang problemfri funktion. Auping
gør brug af de bedste kvalitetsmateri-
aler med lang levetid. Hvert eneste
produkt er fremstillet med største
omhu og gennemgår en omhyggelig
kontrol, inden det forlader fabrikken.
Auping giver livslang garanti på mate-
riale- og fabrikationsfejl på alle senge-
bunde (hermed skal forstås: spiralbun-
de og stålrammer) med undtagelse af
motorerne, gasfjedrene og elektronik-
ken. På materiale- og fabrikationsfejl
på sidstnævnte og på madrasser og
dyner ydes der 5 års garanti.
På puder, sengelinned og tæpper ydes
der en garanti på 2 år.
På øvrige artikler ydes der 5 års
garanti. Garantiperioden træder i kraft
på datoen, der står på fakturaen.
Det er dog en betingelse, at der er tale
om korrekt montering og vedligehol-
delse ifølge instruktionerne, og at der
er tale om normal daglig brug.
Hvis der konstateres materiale- eller
fabrikationsfejl, er Auping forpligtet til
at udbedre sådanne fejl i henhold til
Auping's
garantibetingelser.
defekten ikke kan udbedres, erstatter
Auping
omkostningsfrit
inden for garantiperioden med det
samme produkt eller et lignende pro-
dukt, såfremt det ikke længere kan
leveres. Det er kun Auping, der afgør,
om en fejl afhjælpes i form af udskift-
ning, reparation eller godtgørelse.
Garantikrav i tilfælde af defekter/
beskadigelser som følge af uhensigts-
mæssig handling (for eksempel over-
belastning), forkert eller ukyndig brug
eller som følge af normal slidtage afvi-
ses. Afhængigt af reklamationens art
kan kombinationer med ikke-Auping
produkter medfører begrænsninger i
garantikravet.
Et garantikrav skal først anerkendes af
Auping som velbegrundet.
I tilfælde af en velbegrundet reklama-
tion vil Auping udskifte det defekte
produkt eller de defekte dele, uden
at fakturere materialeomkostninger.
Afhængigt af i hvilket land der gøres
garantikrav gældende, omfatter det
ikke automatisk godtgørelse af forsen-
delse af defekte produkter til Auping
fabrikken eller Auping leverandøren for
undersøgelse af reklamationen eller
for reparation. Det samme gælder for
returforsendelse af erstatningsproduk-
Hvis
ter eller reparerede produkter. Selve
reparationen er gratis inden for garan-
produktet
tiperioden.
Der kan kun ydes garanti ved fremvis-
DK13