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Symptom
Die Verbindung zu
einem Anruf, auf den
Sie sich mit Aufsch.
aufgeschaltet haben,
wird getrennt
Die Cisco-Funktion
Rückruf schlägt fehl
Telefonverwaltungsdaten abrufen
Zur Behebung von Problemen benötigt Ihr Systemverwalter möglicherweise Verwaltungsdaten Ihres
Telefons. Nachfolgend wird beschrieben, wie Sie diese Daten abrufen können.
Zweck
Netzwerkkonfigurationsdaten
abrufen
Statusdaten abrufen
Auf Informationen zum
Funknetzwerk zugreifen
Auf Informationen zur Anruf-
und Sprachqualität zugreifen
Quality Reporting Tool verwenden
Das Telefon kann vorübergehend vom Systemverwalter mit dem Quality Reporting Tool (QRT)
konfiguriert werden, um Fehler des Telefons zu beheben. Sie können QRT drücken, um Informationen
an Ihren Systemverwalter weiterzuleiten. Abhängig von der Konfiguration können Sie mit QRT
Folgendes durchführen:
• Ein Audioproblem beim aktuellen Anruf umgehend melden
• Allgemeines Problem aus einer Liste mit Kategorien und einen Code zur Angabe des Grundes
auswählen
Cisco Unified Wireless IP-Telefon 7920 für Cisco Unified CallManager 5.0 (SCCP)
Erklärung
Wird ein Anruf, auf den Sie sich mit Hilfe von Aufsch. aufgeschaltet haben,
in die Warteschleife gestellt, übergeben oder in eine Konferenz
umgewandelt, werden Sie von dem Anruf getrennt.
Der andere Teilnehmer hat möglicherweise eine Rufumleitung eingerichtet.
Aktion
Wählen Sie Menü > Netzwerkkonfiguration und wählen Sie die
gewünschte Einstellung aus.
Wählen Sie Menü > Telefoneinstellungen > Telefonstatus und
wählen Sie den gewünschten Statuseintrag aus.
Wählen Sie Menü > Netzwerkkonfiguration >
802.11b-Konfiguration und wählen Sie die gewünschten
Informationen zum Funknetzwerk aus.
Wählen Sie Menü > Telefoneinstellungen > Telefonstatus >
Anrufstatistik.
Fehlerbehebung beim Telefon
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Fehlerbehebung
