Cisco 7962G Bedienungsanleitung
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- Benutzerhandbuch (130 Seiten) ,
- Benutzerhandbuch (110 Seiten)
Verwandte Anleitungen für Cisco 7962G
Inhaltszusammenfassung für Cisco 7962G
- Seite 1 Bedienungsanleitung IP‐Telefonie für die TU BA Freiberg T-Systems International GmbH...
- Seite 2 Impressum Impressum Herausgeber Deutsche Telekom technischer Service GmbH Querstraße 1-9 04103 Leipzig Dateiname 24022014-Bedienungsanleitung_TU_BA_Freiberg.pdf Version Stand Status 24.02.2014 Final Autor Inhaltlich geprüft von Freigegeben von Julian di Pol Ansprechpartner Telefon / Fax E-Mail Kurzinfo Änderungshistorie Version Stand Bearbeiter Änderungen / Kommentar Bedienungsanleitung...
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Seite 3: Inhaltsverzeichnis
Inhaltsverzeichnis Inhaltsverzeichnis 1. Einleitung ......................5 2. Sprachendgeräte ....................6 2.1. Sprachendgerät Cisco 7962G ..............7 2.2. Sprachendgerät Cisco 6901 ..............10 2.3. Sprachendgerät Cisco 6941 ..............12 2.4. Sprachendgerät Cisco 8961 ..............15 4. Grundfunktionen ....................21 4.1. Gespräch einleiten .................. 21 4.2. - Seite 4 Web Schnittstelle..................33 Nutzereinstellungen ................. 34 Geräteeinstellungen................35 Persönliches Adressbuch ................ 36 Persönliche Kurzwahlen ................37 8.1. Nutzereinstellungen am Telefon ............39 11. Anhang......................42 11.1. Symbole des Sprachendgeräts IP “Klasse Komfort” 7962G ..42 12. Glossar ......................43 Bedienungsanleitung Seite 4...
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Seite 5: Einleitung
1. Einleitung 1. Einleitung Gemeinsam mit der TU BA Freiberg führt T-Systems für die Mitarbeiter der TU BA Freiberg eine innovative Lösung im Telefonieumfeld ein. Diese beinhal- tet unter anderem den Einsatz neuer Telefonanlagen und -endgeräte. In dieser Bedienungsanleitung erhalten Sie einen Überblick über die grund- legenden Leistungsmerkmale und Funktionen Ihres Telefons sowie eine An- leitung zu ihrer Nutzung. -
Seite 6: Sprachendgeräte
2. Sprachendgeräte 2. Sprachendgeräte In diesem Kapitel werden die am häufigsten verwendeten Sprachendge- räte vorgestellt. Es handelt sich dabei um die Modelle 6901, 6941, 7962G, und 8961 des Herstellers Cisco Systems. Bedienungsanleitung Seite 6... -
Seite 7: Sprachendgerät Cisco 7962G
2. Sprachendgeräte 2.1. Sprachendgerät Cisco 7962G Beschreibung der Bedienelemente des Modells 7962G: Element Beschreibung Abhängig von der Konfiguration können Sie mithilfe der programmierbaren Tasten auf Folgendes zugreifen: 6 program- • Telefon-Leitungen (Leitungstasten) mierbare Lei- Anzeige: Nebenstelle (8911) tungs- • Kurzwahlnummern (Kurzwahltasten, /Funktionstaste einschließlich der BLF-Funktion) - Seite 8 2. Sprachendgeräte Element Beschreibung Die Tasten leuchten farbig, um folgende Zu- stände anzuzeigen: Grün, leuchtend: aktiver Anruf oder bidirektionaler Intercom-Anruf Grün, blinkend: Anruf in d r Warteschleife Gelb, leuchtend: aktivierte Privatfunktion, unidirektionaler Intercom-Anruf, „Ruf e/a ak- tiviert“ oder angemeldet bei Sammelan- schlussgruppe Gelb, blinkend: eingehender oder zurück- kehrender Anruf...
- Seite 9 2. Sprachendgeräte Element Beschreibung Kopfhörertaste Der Kopfhörer wird ein- oder ausgeschaltet. Navigationstas- Ermöglicht die Auswahl und das Markieren ten mit Aus- von Menüelementen. wahltaste Anwahl von Telefonnummern, Eingabe von Tastenfeld Buchstaben und Auswahl von Menüelemen- ten. Softkeys Mit diesen Tasten können die (auf Ihrem Tele- fondisplay angezeigten) Die LED signalisiert eingehende Anrufe und Telefonhörer...
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Seite 10: Sprachendgerät Cisco 6901
2. Sprachendgeräte 2.2. Sprachendgerät Cisco 6901 Element Beschreibung Aktiviert die Hook-Flash-Funktionen auf Ihrem Gabeltaste Telefon Stellt einen aktiven Anruf in die Warteschlan- Halten-Taste Wahlwiederho- Die zuletzt gewählte Nummer wird erneut lungstaste gewählt Bedienungsanleitung Seite 10... - Seite 11 2. Sprachendgeräte Element Beschreibung Ermöglicht Ihnen die Annahme eines zweiten eingehenden Anrufs. Die LED der Leitungstas- te zeigt den Anrufstatus an. Ermöglicht Ihnen, einen eingehenden Anruf entgegenzunehmen und zwischen zwei Anru- fen auf derselben Leitung zu wechseln. Durch drücken der Leitungstaste können Sie auch einen neuen Anruf einleiten, wenn auf dem Telefon kein Gespräch geführt wird.
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Seite 12: Sprachendgerät Cisco 6941
2. Sprachendgeräte 2.3. Sprachendgerät Cisco 6941 Element Beschreibung Die LED signalisiert eingehende Anrufe und Telefonhörer den Eingang von Sprachspeichernachrich- mit LED ten. Zeigt Informationen zu Ihrem Telefon an, wie z. B. die Verzeichnisnummer, den Status der aktiven Anrufe sowie den Leitungsstatus, die Softkey- Telefondisplay Optionen, die Kurzwahleinträge, die gewähl-... - Seite 13 2. Sprachendgeräte Element Beschreibung Abhängig davon, wie Ihr Systemverwalter das Telefon konfiguriert hat, bieten die programmierba- ren Funktionstasten (auf beiden Seiten des Telefondisplays) Zugriff auf: • Telefonleitungen und Intercom-Leitungen • Kurzwahlnummern (Kurzwahltasten, ein- schließlich der Leitungsstatus- Kurzwahlfunktionen) • Webbasierte Dienste (z. B. eine Taste für das persönliche Adressbuch) •...
- Seite 14 2. Sprachendgeräte Element Beschreibung Die Navigationsleiste ermöglicht Ihnen die Navigation durch Menüs und das Markieren von Menüelementen. Zeigt bei aufgelegtem Hörer die Telefonnummern der gewählten Navigations- + Anrufe (Aufwärtspfeil) oder Ihrer Kurzwahlein- Auswahltaste träge (Abwärtspfeil) an. Die Auswahltaste (in der Mitte der Navigati- onsleiste) ermöglicht Ihnen die Auswahl eines markierten Eintrags.
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Seite 15: Sprachendgerät Cisco 8961
2. Sprachendgeräte 2.4. Sprachendgerät Cisco 8961 Element Beschreibung Zeigt Informationen zu Ihrem Telefon an, wie z. B. die Verzeichnisnummer, den Status der aktiven Anrufe sowie den Leitungsstatus, die Softkey- Telefondisplay Optionen, die Kurzwahleinträge, die gewähl- ten Rufnummern und die Telefonmenüein- träge Bedienungsanleitung... - Seite 16 2. Sprachendgeräte Element Beschreibung Jede Taste entspricht einem aktiven Anruf oder einer Anruffunktion. Wenn Sie die Taste drücken, wird die Standardaktion durchge- führt: • Aktive Anrufe: Beim Drücken der Taste wird die Standardaktion für einen aktiven Anruf durchgeführt. Wenn Sie beispielsweise die Sitzungstaste drücken, wenn ein Anruf ein- geht, wird der Anruf entgegen-genommen.
- Seite 17 2. Sprachendgeräte Element Beschreibung Farb-LEDs repräsentieren den Anrufstatus. LEDs können blinken (die LEDs gehen in schneller Folge ein und aus), pulsieren (die LEDs werden abwechselnd gedimmt und er- leuchtet) oder leuchten (ohne Unterbre- chung). • Gelb blinkend : Eingehender Anruf. Durch Drücken dieser Taste wird der Anruf entgegengenommen.
- Seite 18 2. Sprachendgeräte Element Beschreibung Mit der Vier-Wege-Navigationsleiste können Sie durch Menüs blättern, Elemente markie- ren und Text in einem Eingabefeld verschie- ben. Navigationsleis- Mit der Auswahltaste (in der Mitte der Navi- te und Aus- gationsleiste) können Sie einen wahltaste markierten Eintrag auswählen. Die Auswahltaste ist weiß...
- Seite 19 2. Sprachendgeräte Element Beschreibung Schaltet das Headset ein bzw. aus. Wenn das Headset in Gebrauch ist, leuchtet die Taste. Ein Headset-Symbol in der Kopfzeile des Tele- Headset-Taste fondisplays gibt das Headset als Standard- Audiopfad an. Dieser Audiopfad ändert sich erst, wenn ein neuer Standard-Audiopfad ausgewählt wird (z.
- Seite 20 2. Sprachendgeräte Element Beschreibung Jede Funktionstaste entspricht einer Telefon- leitung, Kurzwahl und Anruffunktion. Wird eine Taste für eine Telefonleitung ge- drückt, werden die aktiven Anrufe auf der entsprechenden Leitung angezeigt. Wenn Sie über mehrere Leitungen verfügen, ist möglicherweise eine Taste „Alle Anrufe“ vorhanden, mit der eine konsolidierte Liste aller Anrufe auf allen Leitungen angezeigt wird (sortiert von alt nach neu).
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Seite 21: Grundfunktionen
4. Grundfunktionen 4. Grundfunktionen In diesem Kapitel werden die Grundfunktionen für einen schnellen Einstieg erklärt. Die nachfolgend beschriebenen Funktionalitäten werden weitge- henden unabhängig vom Endgerättyp zur Verfügung gestellt. Der Bedien- komfort und die Bedienabläufe unterscheiden sich dabei im Detail von Endgerät zu Endgerät. Entsprechend abweichende Bedienabläufe sind in den einzelnen Kapiteln dargestellt. -
Seite 22: Gespräch Entgegennehmen
4. Grundfunktionen 4.3. Gespräch entgegennehmen Ankommende Gespräche werden akustisch und visuell signalisiert. Über- trägt der Anrufer seine Rufnummer, wird diese im Display angezeigt. Bei internen Anrufern wird der Name des Anrufers (sofern bekannt) und seine Nebenstelle angezeigt. Das Gespräch kann auf verschiedene Weise entgegengenommen wer- den: ... -
Seite 23: Nützliche Funktionen Im Gespräch
5. Nützliche Funktionen im Gespräch 5. Nützliche Funktionen im Gespräch 5.1. Rückfrage Um während eines Gespräches eine Rückfrage zu stellen oder Informatio- nen einzuholen, kann der Gesprächspartner über die Funktionstaste „Hal- ten“ in eine Warteschleife gelegt werden. Über die Funktionstaste „RufNeu“ kann ein weiteres Gespräch aufgebaut werden. Über die Funkti- onstaste „Heranh.“... -
Seite 24: Zweitanruf
5. Nützliche Funktionen im Gespräch 5.4. Zweitanruf Erhält ein Telefon zusätzlich zu einem aktiven Gespräch einen weiteren An- ruf, wird dem Anrufer ein Besetztton signalisiert. Falls das Telefon über eine Sprachbox verfügt, kann der zusätzliche Anruf zur Sprachbox umgeleitet werden. Ist das Leistungsmerkmal „Zweitanruf“... -
Seite 25: Wechsel Von Makeln Zur Konferenz
5. Nützliche Funktionen im Gespräch 3. Die Funktionstaste „Konfer.“ wird ausgewählt und anschließend die Rufnummer des zweiten Teilnehmers eingegeben. 4. Wenn das Gespräch aufgebaut ist, werden die Teilnehmer durch Drü- cken der Funktionstaste „Konfer.“ zu einer Konferenz zusammengefasst. 5. Durch Wiederholung der Schritte zwei bis vier können weitere Teilneh- mer hinzugefügt werden. -
Seite 26: Rückruf Bei Besetzt
5. Nützliche Funktionen im Gespräch 5.7. Rückruf bei Besetzt Wenn die angewählte Rufnummer besetzt ist, kann durch Betätigen der Funktionstaste „Rückruf“ die Rückruffunktion aktiviert werden. Die Aktivierung wird durch Drücken der Funk- tionstaste „Ok“ bestätigt und die Anzeige durch die Funktionstaste „Beenden“ geschlos- sen. -
Seite 27: Weitere Funktionen
6. Weitere Funktionen 6. Weitere Funktionen 6.1. Rufumleitung auf ein anderes Telefon Um eingehende Anrufe auf einen anderen als den eigenen Apparat um- zuleiten, wird die Funktionstaste „Rufuml.“ gedrückt und die Zielrufnummer eingegeben. Die Eingabe wird mit der Taste # beendet. Solange die Ruf- umleitung besteht, wird dies am Telefon angezeigt. Ein erneutes Drücken der Funktionstaste „Rufuml.“... -
Seite 28: Anrufe In Abwesenheit
6. Weitere Funktionen 6.5. Anrufe in Abwesenheit Wurden Anrufe nicht beantwortet, so er- scheint auf dem Display des Telefons der Hin- weis „Anrufe in Abwesenheit“. Die Liste „Anrufe in Abwesenheit“ lässt sich über die Verzeichnistaste des Telefons öffnen. Die Ruf- nummer des anderen Teilnehmers (sofern übertragen) wird zusammen mit Datum und Uhrzeit des Anrufes angezeigt. -
Seite 29: Chef- Sek-Kombination
7. Chef- Sek-Kombination 7. Chef‐ Sek‐Kombination Die Chef Sekretärinnen Funktion wird im vorliegenden Projekt mittels And- tek Group realisiert. Eine Chef-Sek-Kombination besteht aus mindestens zwei Telefonen: dem Telefon des Vorgesetzten und dem Sekretär(innen)- Telefon. Chef Telefon im Ruhezustand 1: Weiterleitung an Sek ein-/ ausschalten 2: VIP Liste verwalten 3: Anruf von Sekretärin übernehmen... - Seite 30 7. Chef- Sek-Kombination Das System ist so konfiguriert, dass Telefonate für die Nebenstelle des Vor- gesetzten am Chef-Telefon nur optisch signalisiert werden (siehe Abbil- gung), am Endgerät des Sekretariats erfolgt die Signalisierung sowohl optisch als auch akustisch. Apparat des Chefs, eingehender Anruf weitergeleitet an Sekretä- Apparat des/der Sekretär(in), eingehender Anruf des Chefs...
- Seite 31 7. Chef- Sek-Kombination Nimmt der Chef das Telefonat entgegen, wird seine interne Nebenstelle am Apparat des Sekretariats als Besetzt gek enn- zeichnet ( Chef schwarz hinter- Währ end der Chef sich im Telefonat befindet, können vom Sekretariat weitere Anrufe auf die Nebenstelle des Chefs entgegengenommen wer- den.
- Seite 32 7. Chef- Sek-Kombination Am Apparat des/der Chefs/Chefin können bestimmte Rufnummern über die VIP Taste hinterlegt werden, welche nicht an das Sekretariat weiterge- leitet werden. Von diesen Rufnummern eingehende Anrufe w erden direkt am Apparat des/der Chefs/Chefin signal isiert. VIP Liste verwalten. Über de Softkey „Neu“...
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Seite 33: Nutzer Schnittstellen
8. Nutzer Schnittstellen 8. Nutzer Schnittstellen 1.1 Web Schnittstelle Zugriff auf die Webdienste erhalten Mitarbeiter über die Eingabe der Adresse https://cucm1p.hrz.tu-freiberg.de/ucmuser oder https://172.22.98.1/ucmuser in den Webbrowser (z.B. Internet Explorer). Die Anmeldung erfolgt über den Benutzernamen und das persönliche Passwort. 1.1.1 Anmeldung Mit diesem Eintrag öffnet sich der folgende Bildschirm zur Anmeldung. Als Anmeldename sind der Loginname des Nutzers und das zugehörige Passwort, welches auch bei der Domainanmeldung am PC verwendet wird, zu verwenden. -
Seite 34: Nutzereinstellungen
8. Nutzer Schnittstellen 1.2 Nutzereinstellungen 1.2.1 Änderung Benutzereinstellungen Über die Web Schnittstelle können die PIN und die Sprache der Webseite geändert werden. Eine Änderung des Passwortes muss im AD des Nutzers erfolgen. Die PIN wird bei der Einrichtung und den Aufruf von Services am Telefon benötigt. -
Seite 35: Geräteeinstellungen
8. Nutzer Schnittstellen 1.3 Geräteeinstellungen 1.3.1 Rufumleitungen und KW‐Ziele am Telefon Bedienungsanleitung Seite 35... -
Seite 36: Persönliches Adressbuch
8. Nutzer Schnittstellen 1.4 Persönliches Adressbuch Das persönliche Telefonbuch kann über den Webdienst komfortabel ge- pflegt werden. Unter dem Menüpunkt „Kontakte“ werden die persönlichen Kontakte aufgerufen. Bestehende Einträge werden über die Suchmaske gefunden und können anschließend bearbeitet werden. Alle bereits vor- handenen Einträge werden durch Drücken der Schaltfläche „Suchen“... -
Seite 37: Anzeigen Der Einträge
8. Nutzer Schnittstellen 1.4.2 Anzeigen der Einträge 1.5 Persönliche Kurzwahlen Jeder Mitarbeiter kann über den Webdienst eine Kurzwahlen-Liste anlegen und verwalten. In der Web-Oberfläche wird das Menü „Telefoneinstellun- gen“ geöffnet. Über die Suchmaske können bestehende Einträge gesucht werden. Alle bereits vorhandenen Einträge werden ohne vorherige Einga- be von Kriterien aufgelistet. - Seite 38 8. Nutzer Schnittstellen 1.5.1 Eintrag hinzufügen Bedienungsanleitung Seite 38...
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Seite 39: Nutzereinstellungen Am Telefon
8. Nutzer Schnittstellen 8.1. Nutzereinstellungen am Telefon 8.1.1. Kurzwahlcode am Telefon Der Kurzwahlcode kann über den Webdienst unter „Benutzeroptionen / Gerät“ eingetragen werden. Es können bis zu 99 Kurzwahlcodes definiert werden. Die Eingabe des Kurzwahlcodes erfolgt über die Zahlentasten des IP- Telefones und durch anschließendes Drücken der Funktionstaste „KurzW.“. 8.1.2. -
Seite 40: Hinzufügen Eines Eintrags Am Telefon
8. Nutzer Schnittstellen In der Ergebnisliste wird der gewünschte Kontakt markiert. Als Ergebnis wird immer der in der Weboberfläche eingetragene Spitzname des Kontaktes angezeigt. Über die Funktionstaste „Auswahl“ lassen sich die Details des Kontaktes, wie z.B. verschiedene Rufnummern, anzeigen und über die Funktionstaste „Wählen“... -
Seite 41: Persönliche Kurzwahl
8. Nutzer Schnittstellen 8.1.3. Persönliche Kurzwahl Eine Kurzwahl kann am Telefon wie folgt aufgerufen werden: 1. Bei einem Login am Telefon: Diese wird über die „Verzeichnis“-Taste am Telefon aufgerufen und der Dienst „Persönliches Telefonbuch“ ausgewählt. Der Nutzer au- thentifiziert sich mit seiner Kennung und der zugehörigen PIN. An- schließend wird der Eintrag „Persönl. -
Seite 42: Anhang
11. Anhang 11. Anhang 11.1. Symbole des Sprachendgeräts IP “Klasse Komfort” 7962G Symbol Bedeutung Rufumleitung eingelegt Anruf in der Warteschleife Verbundener Anruf Eingehender Anruf Hörer abgehoben Hörer aufgelegt Hörer Lautsprecher Kopfhörer Bedienungsanleitung Seite 42... -
Seite 43: Glossar
Rufnummernunterdrückung ..28 Gespräch einleiten ...... 21 Stummschaltung......22 Gespräch entgegennehmen ..22 Telefon 6941 ........12 Lautstärke anpassen ....22 Telefon 7962G ......7, 43 Makeln ........24, 25 Telefon 8961 ........15 Notruf ..........21 Telefonkonferenz ......24 Rückfrage........23 Telefon-PIN ändern ......