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Telefonverwaltungsdaten abrufen
Zur Behebung von Problemen benötigt Ihr Systemverwalter möglicherweise Verwaltungsdaten Ihres
Telefons. Nachfolgend wird beschrieben, wie Sie diese Daten abrufen können.
Zweck
Konfigurationsdaten des
Netzwerks oder des
Funknetzwerks abrufen
Statusdaten abrufen
Informationen zur Anruf-
und Sprachqualität abrufen
Quality Reporting Tool verwenden
Das Telefon kann vorübergehend vom Systemverwalter mit dem Quality Reporting Tool (QRT)
konfiguriert werden, um Fehler des Telefons zu beheben. Wählen Sie Optionen > QRT, um Daten
an Ihren Systemverwalter zu übermitteln. Abhängig von der Konfiguration können Sie mit QRT
Folgendes durchführen:
• Ein Audioproblem beim aktuellen Anruf umgehend melden
• Allgemeines Problem aus einer Liste mit Kategorien und einen Code zur Angabe des Grundes
auswählen
Cisco Unified Wireless IP-Telefon 7921G für Cisco Unified Communications Manager 7.0 – Benutzerhandbuch
Aktion
Wählen Sie
> Geräteinformationen > Netzwerk oder WLAN
und wählen Sie das Konfigurationselement, das Sie anzeigen möchten.
Wählen Sie
>Status und wählen Sie anschließend
den gewünschten Statuseintrag aus.
Wählen Sie
> Status > Anrufstatistik.
Fehlerbehebung beim Telefon
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Kapitel
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