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Fehlerbehebung beim Telefon
Dieser Abschnitt enthält Informationen zur Fehlerbehebung für Ihr Wireless IP-Telefon.
Allgemeine Fehlerbehebung
Dieser Abschnitt enthält Informationen zur Behebung von Problemen mit dem Telefon.
Weitere Informationen hierzu erhalten Sie von Ihrem Systemverwalter.
Symptom
Sie können keine
Anrufe tätigen.
Der Hauptbildschirm
des Telefons ist nicht
aktiv.
Das Einstellungsmenü
reagiert nicht.
Cisco Unified Wireless IP-Telefon 7921G für Cisco Unified Communications Manager 7.0 – Benutzerhandbuch
Erklärung
Möglicherweise spielt Folgendes eine Rolle:
• Das Telefon befindet sich außerhalb des Dienstbereichs des
Funknetzwerk-Zugangspunkts.
Hinweis
Wenn das Telefon bewegt wird, zeigt ein grün blinkendes Licht an,
dass sich das Telefon noch innerhalb der Reichweite des
Funksignals befindet.
• Sie müssen sich beim Anschlussmobilitätsdienst anmelden.
• Möglicherweise müssen Sie nach dem Wählen der Nummer einen
CMC oder FAC eingeben.
• Möglicherweise können Sie mit Ihrem Telefon nur zu bestimmten
Zeiten auf einige Funktionen zugreifen.
In der Statuszeile wird eine der folgenden Meldungen angezeigt:
• „NW ausgelastet": Im Funknetzwerk steht nicht genug Bandbreite zum
Durchführen dieses Anrufs zur Verfügung. Versuchen Sie es zu einem
späteren Zeitpunkt erneut.
• „Dienstbereich wird verlassen": Das Telefon befindet sich außerhalb
der Reichweite des ihm zugewiesenen Zugangspunkts und
Funknetzwerks.
• „Netzwerkdienste werden gesucht": Das Telefon sucht nach einem
Zugangspunkt für das Funknetzwerk.
• „Authentifizierung fehlgeschlagen": Der Authentifizierungsserver
hat die Sicherheits-Identifikationsdaten nicht akzeptiert.
• „IP wird konfiguriert": Die Zuweisung einer IP-Adresse durch DHCP
wird erwartet.
Der Systemverwalter hat die Taste „Einstellungen" auf Ihrem Telefon
möglicherweise deaktiviert.
Fehlerbehebung beim Telefon
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