Cómo Ponerse En Contacto Con Asistencia Técnica - Promise Technology VessJBOD 1840 Kurzanleitung

Guía de inicio rápido de VessJBOD 1740, 1840
Conjunto de comandos de CLI
La CLI utilice los comandos siguientes:
cable: especifica la longitud de cable necesaria para una señal de calidad
óptima.
enclosure: muestra toda la información de la caja de VessJBOD y sus
componentes.
factorydefault: restaura la configuración predeterminada de fábrica.
help: muestra la lista de comandos. Utilícelo con otro comando para ver una lista
de opciones. Ejemplos: enclosure -help o enclosure -h.
link: muestra el estado actual de los PHY (enlaces), el recuento de errores, el
ampliador y las direcciones SAS vinculadas.
route: muestra las direcciones de componentes mediante una conexión
descendente (expansión).
uptime: muestra el número de días, horas, minutos y segundos transcurridos
desde la carga del firmware (desde que se inició o reinició VessJBOD).
?: muestra una lista de comandos. Utilícelo con otro comando para ver una lista
de opciones. Ejemplo: enclosure -?
Los comandos NO son sensibles a mayúsculas y minúsculas.
En las pantallas de CLI, el puerto SAS IN con el icono de círculo se llama CN#1 y
el puerto SAS OUT con el icono de diamante se llama CN#2. Las unidades
físicas de la caja de VessJBOD siguen este formato de denominación: DSK01
hasta DSK16.
Cómo ponerse en contacto con asistencia técnica
El servicio de asistencia técnica de Promise ofrece varias opciones de asistencia
para que los usuarios de Promise puedan acceder a la información y las
actualizaciones. Le recomendamos que utilice uno de nuestros servicios
electrónicos, que ofrecen información actualizada del producto para una
asistencia y un servicio más eficaces.
Si decide ponerse en contacto con nosotros, tenga a mano la siguiente
información:
• Modelo del producto y número de serie
• Números de versión del controlador, el BIOS y el firmware
• Una descripción del problema o la situación
• Información de configuración del sistema, por ejemplo: placa base y tipo de
CPU, modelos de unidad de disco duro, unidades y dispositivos SAS/SATA/
ATA/ATAPI, y otras controladoras.
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