Обращение В Службу Технической Поддержки - Promise Technology VessJBOD 1840 Kurzanleitung

Краткое руководство пользователя VessJBOD 1740, 1840
Набор команд интерфейса командной строки
Для интерфейса командной строки используется следующий набор команд:
cable – Указывает длину кабеля для оптимального качества сигнала.
enclosure – Выводит полную информацию о корпусе VessJBOD и его
компонентах.
factorydefault – Восстанавливает заводские настройки по умолчанию.
help – Используется отдельно для вывода списка команд. Используется
совместно с командами для вывода списка возможных вариантов. Примеры:
enclosure help or enclosure h.
link – Выводит текущее состояние физических соединений (каналов), счетчика
ошибок, расширителя и подключенных адресов SAS.
route – Выводит адреса компонентов через исходящее соединение
(расширение).
uptime – Выводит количество дней, часов, минут и секунд с момента загрузки
микропрограммы (с момента запуска или перезагрузки подсистемы VessJBOD).
? – Используется отдельно для вывода списка команд. Используется
совместно с командами для вывода списка возможных вариантов. Пример:
enclosure ?
Команды НЕ чувствительны к регистру клавиатуры.
В сообщениях интерфейса командной строки порт SAS IN с указателем в
виде круга имеет название CN#1, порт SAS OUT с указателем в виде ромба
имеет название CN#2. Физические диски корпуса VessJBOD имеют
названия в серии с DSK01 по DSK16.
Обращение в службу технической поддержки
Служба технической поддержки Promise предоставляет своим
пользователям несколько вариантов доступа к информации и
обновлениям. Для получения наиболее эффективного обслуживания и
поддержки для доступа к информации и обновлениям мы рекомендуем
использовать один из наших электронных сервисов.
Если вам понадобится обратиться к нам, вам необходимо приготовить
следующую информацию:
• Модель и серийный номер изделия
• Номера версий BIOS, микропрограммы и драйвера
• Описание проблемы или ситуации
• Информацию о конфигурации системы, включая: тип материнской платы и
ЦП, модели жестких дисков, дисков и устройств SAS/SATA/ATA/ATAPI, а
также других контроллеров.
104