Kontaktaufnahme Mit Dem Technischen Support - Promise Technology VessJBOD 1840 Kurzanleitung

VessJBOD 1740, 1840 Schnellstart-Anleitung
help (Hilfe) – Verwenden Sie diesen Befehl ohne Zusätze, um eine Liste der
möglichen Befehle anzuzeigen. Verwenden Sie 'help' mit einem Befehl, um eine
Liste der Optionen anzuzeigen. Beispiele: enclosure -help oder enclosure -h.
link – Zeigt den aktuellen Status der PHYs (Datenverbindungen), die Anzahl an
Fehlern, Expander und angehängte SAS-Adressen an.
route – Zeigt Adressen der Komponenten über eine nachgeschaltete
(Erweiterungs-)Verbindung an.
uptime (Laufzeit) – Zeigt den Zeitraum seit dem Laden der Firmware (seit das
VessJBOD gestartet oder neu gestartet wurde) in Tagen, Stunden, Minuten und
Sekunden an.
? – Geben Sie nur das Fragezeichen ein, um eine Liste der möglichen Befehle
anzuzeigen. Geben Sie das Fragezeichen mit einem Befehl ein, um eine Liste
der möglichen Optionen anzuzeigen. Beispiel: enclosure -?
Befehlsoptionen können in Groß- oder Kleinbuchstaben eingegeben werden.
In den CLI-Fenstern wird die SAS IN-Schnittstelle mit dem Kreissymbol als CN#1
bezeichnet und die SAS OUT-Schnittstelle mit dem Diamantsymbol als CN#2.
Die physischen Laufwerke im VessJBOD-Gehäuse werden als DSK01 bis
DSK16 bezeichnet.

Kontaktaufnahme mit dem Technischen Support

Der Promise Technische Support bietet verschiedene Support-Optionen für Pro
mise-Benutzer, die auf Informationen oder Aktualisierungen zugreifen möchten.
Wir empfehlen Ihnen, einen unserer elektronischen Dienste zu nutzen, so dass
wir Ihnen Produktinformationen und technische Unterstützung auf dem
schnellstmöglichen Weg bereitstellen können.
Sollten Sie uns anrufen, so halten Sie bitte folgende Informationen bereit:
• Produkt-Modellbezeichnungen und -Seriennummern
• Versionsnummern für BIOS, Firmware und Treiber
• Eine Beschreibung des Problems oder der Situation
• Informationen zur Systemkonfiguration, einschließlich: Hauptplatine und
CPU-Typ, Modellbezeichnungen der Festplattenlaufwerke, SAS/SATA/ATA/
ATAPI-Laufwerke und -Geräte sowie andere Controller.
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