IBM x3550 M4 Typ 7914 Installationshandbuch Seite 200

v Führen Sie die vorgeschlagenen Maßnahmen in der Reihenfolge durch, in der sie in der Spalte "Maßnahme"
aufgeführt sind, bis der Fehler behoben ist.
v Steht vor einer Maßnahme der Hinweis „(Nur für qualifizierte Kundendiensttechniker)", darf der betreffende
Schritt nur von einem qualifizierten Kundendiensttechniker ausgeführt werden.
v Technische Informationen, Hinweise und Tipps, neue Einheitentreiber sowie ein Formular für
Informationsanforderungen finden Sie auf der IBM Support-Website unter der Adresse http://www.ibm.com/
supportportal/.
Fehlersymptom
Die Anzeige ist leer.
Der Bildschirm funktioniert
beim Einschalten des Servers,
beim Starten von
Anwendungsprogrammen wird
die Anzeige jedoch leer.
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IBM System x3550 M4 Typ 7914: Installations- und Servicehandbuch
Maßnahme
1. Wenn der Server an einen KVM-Schalter angeschlossen ist, umgehen Sie den
KVM-Schalter, um ihn als mögliche Fehlerursache auszuschließen: Schließen
Sie das Bildschirmkabel direkt an den entsprechenden Anschluss an der Rück-
seite des Servers an.
2. Die IMM2-Funktion "Remote Presence" ist inaktiviert, wenn Sie einen
optionalen Videoadapter installieren. Um die IMM2-Funktion "Remote
Presence" zu verwenden, entfernen Sie den optionalen Videoadapter.
3. Wenn Sie den Server mit installierten Grafikadaptern einschalten, wird nach
ungefähr 3 Minuten das IBM Logo auf dem Bildschirm angezeigt. Dies ist ein
normaler Vorgang beim Laden des Systems.
4. Stellen Sie Folgendes sicher:
v Der Server ist eingeschaltet. Wenn die Stromversorgung des Servers unter-
brochen ist, lesen Sie die Informationen im Abschnitt „Fehler bei der
Stromversorgung" auf Seite 186.
v Die Bildschirmkabel sind ordnungsgemäß angeschlossen.
v Der Bildschirm ist eingeschaltet und die Helligkeits- und Kontrastregler sind
richtig eingestellt.
5. Stellen Sie sicher, dass der Bildschirm vom richtigen Server gesteuert wird
(falls zutreffend).
6. Stellen Sie sicher, dass die Bildschirmfunktion nicht durch beschädigte Server-
Firmware beeinträchtigt wird; siehe „Firmware aktualisieren" auf Seite 109.
7. Beobachten Sie die Prüfpunktanzeigen auf der Systemplatine; wenn sich die
Codes ändern, fahren Sie mit Schritt 6 fort.
8. Ersetzen Sie die folgenden Komponenten nacheinander in der angegebenen
Reihenfolge. Starten Sie den Server jeweils erneut.
a. Bildschirm
b. Videoadapter (falls installiert)
c. (Nur für qualifizierte Kundendiensttechniker) Systemplatine.
9. Siehe „Unbestimmte Fehler beheben" auf Seite 199.
1. Stellen Sie Folgendes sicher:
v Für das Anwendungsprogramm ist kein höherer Anzeigemodus erforderlich
als vom Bildschirm unterstützt.
v Sie haben die erforderlichen Einheitentreiber für die Anwendung installiert.
2. Führen Sie die Bildschirmdiagnoseprogramme aus (siehe „DSA-Preboot-
Diagnoseprogramme ausführen" auf Seite 168).
v Wenn die Bildschirmdiagnoseprogramme für den Server keinen Fehler mel-
den, wird der Fehler nicht vom Bildschirm hervorgerufen. Lesen Sie in die-
sem Fall den Abschnitt „Unbestimmte Fehler beheben" auf Seite 199.
v (Nur für qualifizierte Kundendiensttechniker) Wenn beim Ausführen der
Bildschirmdiagnoseprogramme ein Fehler auftritt, ersetzen Sie die System-
platine.