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Tools und Programme zum Beheben von
Störungen
Dell Diagnostics
VORSICHT:
Bevor Sie irgendwelche in diesem Abschnitt beschriebene Verfahren ausführen, lesen Sie erst
die Sicherheitshinweise im Produktinformationshandbuch.
Wann wird das Programm Dell Diagnostics eingesetzt?
Wenn Probleme mit dem Computer auftreten, führen Sie die in diesem Abschnitt aufgeführten
Überprüfungen durch und führen „Dell Diagnostics" aus, bevor Sie Dell kontaktieren, um
technische Unterstützung zu erhalten.
Wir empfehlen Ihnen, diese Anweisungen vor Beginn der Arbeiten auszudrucken.
HINWEIS:
Dell Diagnostics läuft nur auf Dell™-Computern.
Rufen Sie das System-Setup-Programm auf (siehe „Aufrufen des System-Setup-Programms" auf
Seite 88), überprüfen Sie die Konfigurationsinformationen Ihres Computers und stellen Sie sicher,
dass das zu testende Gerät im System-Setup-Programm angezeigt wird und aktiv ist.
Starten Sie das Programm Dell Diagnostics entweder über Ihr Festplattenlaufwerk oder über die
Drivers and Utilities CD (eine optionale CD, die auch als ResourceCD bekannt ist). Siehe „Starten
von Dell Diagnostics vom Festplattenlaufwerk" auf Seite 153 oder „Starten von Dell Diagnostics von
der Drivers and Utilities CD (optional)" auf Seite 154 für weitere Informationen.
Starten von Dell Diagnostics vom Festplattenlaufwerk
1 Schalten Sie den Computer ein bzw. führen Sie einen Neustart durch.
2 Wenn das DELL™-Logo angezeigt wird, drücken Sie sofort <F12>.
ANMERKUNG:
Wenn die Meldung angezeigt wird, dass keine Partition des Diagnose-Dienstprogramms
gefunden wurde, führen Sie Dell Diagnostics von Ihrer optionalen Drivers and Utilities CD aus. Siehe
„Informationsquellen" auf Seite 11, um weitere Informationen zur optionalen Drivers and Utilities CD aus.
Falls so lange gewartet wurde, bis das Betriebssystem-Logo erscheint, warten Sie, bis der
®
Microsoft
Windows
versuchen Sie es erneut.
3 Wenn die Liste mit den Startgeräten angezeigt wird, markieren Sie Starten in die
Programmpartition und drücken Sie auf die <Eingabetaste>.
4 Wenn das Hauptmenü von „Dell Diagnostics" angezeigt wird, wählen Sie den durchzuführenden
Test Ihrer Wahl aus (siehe „„Dell Diagnostics"-Hauptmenü" auf Seite 154).
®
-Desktop angezeigt wird. Fahren Sie danach den Computer herunter, und
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