Inhaltsverzeichnis
Werbung
2 Wenn beim Test eine Störung gefunden wird, wird eine Meldung mit dem Fehlercode und eine
Beschreibung der Störung angezeigt. Notieren Sie den Fehlercode und die Problembeschreibung und
folgen Sie den Anweisungen auf dem Bildschirm.
Setzen Sie sich mit Dell in Verbindung, wenn Sie den Fehler nicht beseitigen können (siehe
„Kontaktaufnahme mit Dell" auf Seite 173).
ANMERKUNG:
Die Service-Tag-Nummer des Computers finden Sie im oberen Bereich der einzelnen
Testanzeigen. Wenn Sie bei Dell anrufen, fragt Sie der Technische Support nach der Service-Tag-Nummer. Die
Service-Tag-Nummer Ihres Computers wird in der Option System Info (Systeminformation) in System-Setup
aufgelistet. Weitere Informationen finden Sie unter „System-Setup" auf Seite 88.
3 Klicken Sie beim Ausführen eines Tests der Option Custom Test (Benutzerdefinierter Test) oder
Symptom Tree (Symptomstruktur) auf die in der folgenden Tabelle beschriebene zutreffende
Registerkarte, um weitere Informationen zu erhalten.
Registerkarte
Results (Ergebnisse)
Errors (Fehler)
Help (Hilfe)
Configuration
(Konfiguration)
Parameters (Parameter)
4 Nachdem die Tests abgeschlossen sind, wenn Sie „Dell Diagnostics" von der Drivers and Utilities CD
ausgeführt haben, entfernen Sie die CD aus dem Laufwerk, nachdem die Tests abgeschlossen sind.
5 Schließen Sie den Testbildschirm, und kehren Sie zum Hauptmenü zurück. Schließen Sie zum
Beenden von „Dell Diagnostics" und zum Neustart des Computers das Hauptmenü.
Funktion
Es werden die Testergebnisse und möglicherweise gefundene Probleme
angezeigt.
Es werden die gefundenen Fehler, die Fehlercodes und eine Beschreibung des
Problems angezeigt.
Beschreibt den Test und verweist auf mögliche Voraussetzungen für die
Durchführung des Tests.
Die Hardware-Konfiguration der ausgewählten Geräte wird angezeigt.
Das Programm Dell Diagnostics sammelt über das System-Setup-Programm,
den Speicher und verschiedene interne Tests Konfigurationsinformationen für
alle Geräte. Diese Informationen werden in der Geräteliste auf der linken Seite
des Fensters angezeigt. In der Geräteliste werden möglicherweise nicht die
Namen aller Geräte angezeigt, die im Computer installiert oder daran
angeschlossen sind.
Der Test kann durch Änderungen an den Einstellungen an Ihre Bedürfnisse
angepasst werden.
Tools und Programme zum Beheben von Störungen
155
Werbung
Inhaltsverzeichnis
Fehlerbehebung
