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Fehlerbehebung bei einem Festplattenlaufwerk
Problem
•
Gerätetreiberfehler.
•
Eine oder mehrere Festplatten wurden vom System nicht erkannt.
Abhilfe
VORSICHT:
Nur zugelassene Servicetechniker dürfen die Gehäuseabdeckung entfernen und auf die
Komponenten im Innern des Systems zugreifen. Ausführliche Informationen zu den Sicherheitsvorkehrungen
beim Arbeiten im Innern des Computers und zum Schutz vor elektrischer Entladung finden Sie im
Product Information Guide (Produktinformationshandbuch).
HINWEIS:
Dieses Fehlerbehebungsverfahren kann die auf dem Festplattenlaufwerk gespeicherten Daten
zerstören. Erstellen Sie eine Sicherungskopie aller Dateien auf dem Festplattenlaufwerk, bevor Sie fortfahren.
1 Führen Sie den entsprechenden Online-Diagnosetest durch. Siehe „Verwenden von Dell PowerEdge
Diagnostics" auf Seite 137.
Führen Sie die folgenden Schritte nach Bedarf durch, abhängig von den Ergebnissen
des Diagnosetests.
2 Entfernen Sie die Blende. Siehe „Optionale Frontverkleidung entfernen und wieder befestigen"
auf Seite 54.
3 Wenn Sie mit mehreren Festplatten Probleme haben, fahren Sie mit Schritt 8 fort. Falls es sich
um eine einzelne Festplatte handelt, fahren Sie mit dem nächsten Schritt fort.
4 Schalten Sie das System aus, setzen Sie die Festplatte neu ein, und starten Sie das System neu.
5 Wenn das System mit einer SAS-RAID-Controllerkarte ausgestattet ist, gehen Sie wie folgt vor.
Starten Sie das System neu und drücken Sie <Strg><C>, um das Konfigurationsprogramm
a
für den Controller aufzurufen.
In der mit der Controllerkarte gelieferten Dokumentation finden Sie Informationen bezüglich
des Konfigurationsdienstprogramms.
Stellen Sie sicher, dass die Festplatte korrekt konfiguriert ist.
b
Beenden Sie das Konfigurationsprogramm und lassen Sie das Betriebssystem hochfahren.
c
6 Stellen Sie sicher, dass die erforderlichen Gerätetreiber für die Controllerkarte installiert und korrekt
konfiguriert sind. Weitere Informationen finden Sie im Handbuch zum Betriebssystem.
HINWEIS:
Führen Sie den folgenden Schritt nicht aus, wenn das System mit einer SAS-RAID-Controllerkarte
ausgestattet ist.
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Fehlerbehebung
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