Reparaturservice - HP Presario 1100 Serie Referenzhandbuch

Hinweis
Support und Service
Hilfe für Ihren Computer

Reparaturservice

Wenn Ihr Notebook-Produkt normalerweise im Einsatzland nicht von Compaq oder HP
vertrieben wird, müssen Sie das Produkt zur Wartung in ein Land senden, in dem es ver-
trieben und unterstützt wird.
Für Notebook-Produkte wird nur in bestimmten Ländern Unterstützung und Service
angeboten. Derzeit steht für Notebook-PCs nur in denjenigen Ländern Support zur
Verfügung, in denen diese auch vertrieben und vermarktet werden. Wenn Sie sich nicht
innerhalb des Erwerbslandes befinden, müssen Sie für die Kosten für den Versand Ihres
Notebooks an den entsprechenden autorisierten Reparaturstandort aufkommen.
Wenn Sie den Umfang des für Ihr Notebook verfügbaren Supports nicht kennen, fragen
Sie beim Kundendienst nach (siehe "Inanspruchnahme von Support oder Services" auf
Seite 134).
Im Gewährleistungszeitraum: Für Reparaturen im Rahmen der Gewährleistung wenden
Sie sich an einen zertifizierten Händler oder an den Serviceanbieter (siehe
"Inanspruchnahme von Support oder Services" auf Seite 134). Der Support-Techniker
hilft Ihnen, Ihr Produkt für eine Reparatur im Rahmen der Gewährleistung vorzubereiten.
Dabei berücksichtigt er die für Ihr Produkt gültigen Gewährleistungsbedingungen sowie
das ursprüngliche Kaufdatum, und er stellt Ihnen die in Ihrer Region geltenden Repara-
turverfahren zur Verfügung. Der Gewährleistungsservice beinhaltet möglicherweise die
Kosten für Versand und Arbeitszeit, Zollgebühren, Steuern sowie Frachtkosten von oder
zu dem Ort, an dem der Service ausgeführt wird.
Reparaturen außerhalb des Gewährleistungszeitraums: Wenden Sie sich an einen
autorisierten Händler oder Serviceanbieter (siehe "Inanspruchnahme von Support oder
Services" auf Seite 134). Der Support-Anbieter nennt Ihnen die Reparaturkosten und die
erforderlichen Verfahren.
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