Beauftragen Des Reparaturservice; Reparaturservice Im Rahmen Der Gewährleistung - HP Pavilion N5 Series Handbuch

Beauftragen des Reparaturservice

Hinweis
Unterstützung und Service
Beauftragen des Reparaturservice
Reparaturservice im Rahmen der Gewährleistung
Wenden Sie sich an das zuständige HP Customer Care Center, um Reparaturservice im
Rahmen der Gewährleistung für Ihren Notebook-PC der Serie OmniBook XE3 oder
Pavilion zu erhalten. Die Telefonnummer finden Sie unter "Kontaktaufnahme mit HP für
Service und Support" auf Seite 50.
Für HP Pavilion Notebook-PCs wird nur in bestimmten Ländern Unterstützung und
Service angeboten. Derzeit ist nur in denjenigen Ländern Support für HP Pavilion
Notebook-PCs verfügbar, in denen diese auch vertrieben und vermarktet werden. Wenn
Sie sich nicht innerhalb des Erwerbslandes befinden, müssen Sie für die Kosten für den
Versand Ihres Notebook-PC an den entsprechenden von HP zertifizierten Reparatur-
standort aufkommen.
Wenn Sie den Pavilion Notebook-PC z. B. im Vereinigten Königreich erwerben und
dann nach Russland verreisen, müssen Sie auch in der Gewährleistungszeit die Kosten
für den Versand zur Reparatur oder Wartung des Computers im Vereinigten Königreich
bezahlen. Wenn Sie das Support-Angebot nicht kennen, wenden Sie sich an unser
Customer Care Center (siehe "Kontaktaufnahme mit HP für Service und Support" auf
Seite 50).
Der Support-Techniker hilft Ihnen, Ihr Produkt für eine Reparatur im Rahmen der
Gewährleistung vorzubereiten. Dabei berücksichtigt er die für Ihr Produkt gültigen
Gewährleistungsbedingungen sowie das ursprüngliche Kaufdatum, und er stellt Ihnen die
in Ihrer Region geltenden Reparaturverfahren zur Verfügung. Wenn Ihr HP Notebook-
Produkt normalerweise nicht im Einsatzland vertrieben oder unterstützt wird, müssen Sie
das Produkt in ein entsprechendes Land zurücksenden. Der Gewährleistungsservice
beinhaltet möglicherweise die Kosten für Versand und Arbeitszeit, Zollgebühren, Steuern
sowie Frachtkosten von oder zu dem Ort, an dem der Service ausgeführt wird.
Reparieren Ihres Computers außerhalb der Gewährleistung
Wenn Ihr PC nicht mehr unter die Gewährleistung fällt, wenden Sie sich an das
zuständige Customer Care Center. Der Ansprechpartner beim HP Support nennt Ihnen
die Reparaturkosten und die erforderlichen Verfahren.
52 Allgemeine Einführung