HP Presario 1100 Serie Referenzhandbuch Seite 110

Fehlerbehebung und Wartung
Fehlerbehebung
Wenn das Modem zwar wählt, aber Sie keine Töne hören
• Wenn Ihr Modell mit einer Kontrollleuchte für das Stummschalten ausgestattet ist,
darf diese nicht leuchten. Leuchtet diese, drücken Sie die Audio-Stummschalttaste.
• Prüfen Sie die Lautstärke der Lautsprecher.
• Öffnen Sie in der Systemsteuerung das Bedienfeld "Telefon- und Modemoptionen".
Wählen Sie das Modem aus, und klicken Sie auf "Eigenschaften". Prüfen Sie
anschließend die auf der Registerkarte "Allgemein" eingestellte Lautstärke.
Wenn das Modem zwar eine Verbindung herstellt, aber die übertragenen Daten
fehlerhaft sind
• Öffnen Sie in der Systemsteuerung das Bedienfeld "Telefon- und Modemoptionen".
Stellen Sie sicher, dass die Parität, die Geschwindigkeit, die Wortlänge und die
Stoppbits auf dem Sende- und auf dem Empfangsmodem übereinstimmen.
• Deaktivieren Sie versuchsweise die Fehlerkorrektur und die Datenkomprimierung.
Wenn das Modem eine Fehlermeldung (ERROR) verursacht
• Eine Folge von AT-Befehlen enthält möglicherweise einen falschen Befehl. Wurden
Befehle als weitere Einstellungen für das Modem über die Systemsteuerung oder in
der DFÜ-Software angegeben, überprüfen Sie diese Befehle.
Wenn das Modem keine Faxe sendet
• Wenn Sie mit Faxklasse 2 arbeiten, wechseln Sie versuchsweise zu Klasse 1.
• Schließen Sie alle anderen DFÜ-Programme.
• Wenn Sie über die Druckfunktion einer Anwendung faxen, stellen Sie sicher, dass das
Faxgerät ausgewählt ist.
• Deaktivieren Sie versuchsweise vorübergehend die Energieverwaltungsfunktionen.
Wenn zu viel Strom an der Leitung anliegt
• Stellen Sie sicher, dass Sie eine analoge Telefonleitung (2, 3 oder 4 Drähte) ver-
wenden. Sie dürfen keine digitale Leitung verwenden. Fragen Sie in einem Hotel nach
einer Datenleitung.
Wenn das Modem wiederholt klickt, aber keine Verbindung herstellt
• Stellen Sie sicher, dass Sie eine analoge Telefonleitung (2, 3 oder 4 Drähte) verwen-
den. Sie dürfen keine digitale Leitung verwenden. Fragen Sie in einem Hotel nach
einer Datenleitung.
• Prüfen Sie alle Kabel und Verbindungen.
110 Referenzhandbuch