HP Presario 1100 Serie Referenzhandbuch Seite 123

8. Wählen Sie mit den Pfeiltasten und der Eingabetaste den auszuführenden Test aus. Es
werden nur Tests für erkannte Hardware aufgelistet.
9. Drücken Sie die Taste F2, um die ausgewählten Tests auszuführen und die Ergebnisse
im Support Ticket hinzuzufügen.
10. Drücken Sie nach jedem Durchlauf die Taste F2, um zur Anzeige für die erweiterten
Tests zurückzukehren, oder drücken Sie die Taste F4, um das Support Ticket anzu-
zeigen.
11. Beenden Sie das Programm. Drücken Sie die Taste F3 und danach eine beliebige
Taste, um das Programm zu beenden und den Computer neu zu starten.
12. Optional: Öffnen Sie das Support Ticket. Klicken Sie unter Windows auf "Start",
"Alle Programme", "Dienstprogramme", "e-Diagtools", "e-Diagtools für Windows".
13. Klicken Sie auf "Anzeigen", um das Support Ticket anzuzeigen.
14. Sollen Informationen zum jeweiligen Problem hinzugefügt werden, klicken Sie auf
"Comments" (Kommentare), und geben Sie die gewünschten Daten ein. Klicken Sie
danach auf OK.
Klicken Sie zum Speichern bzw. Drucken des Support Tickets auf "Save As"
(Speichern unter) bzw. "Print" (Drucken).
Klicken Sie auf "E-Mail", um das Support Ticket per E-Mail an Ihren Support-
Anbieter zu senden. Wenn Sie zum ersten Mal eine E-Mail-Verbindung mit diesem
Programm herstellen, klicken Sie im Fenster "Connect" (Verbinden) auf "Change
Settings" (Einstellungen ändern), und geben Sie die von Ihrem Support-Anbieter
empfohlenen Einstellungen ein.
Mit e-Diagtools für Windows kann auch die Version von e-Diagtools auf der Festplatte
Ihres Computers aktualisiert werden. Verwenden Sie das Menü "e-Diagtools" in e-
Diagtools für Windows.
Sollten Probleme beim Ausführen des Diagnoseprogramms e-Diagtools von der Fest-
platte aus auftreten, können Sie das Programm auch von der QuickRestore System
Recovery CD aus starten. Starten Sie den Computer von der CD aus, und wählen Sie die
Diagnoseoption aus.
Fehlerbehebung und Wartung
Testen der Hardware
Referenzhandbuch 123