Reparaturservice - HP Omnibook xt1000 Referenzhandbuch

Hinweis
Halten Sie bitte möglichst folgende Daten beim Anruf bereit, damit wir Sie schnell und
effizient beraten können:
• Modell und Seriennummer Ihres Notebooks
• Betriebssystem Ihres Notebooks
• Meldungen, die bei Auftreten des Problems angezeigt wurden
• Wurden vor Auftreten des Fehlers Änderungen am Notebook, an der Software oder
der zugehörigen Hardware vorgenommen? Können Sie das Problem reproduzieren?

Reparaturservice

Wenn Ihr HP Notebook-Produkt normalerweise nicht im Einsatzland vertrieben wird,
müssen Sie das Produkt zur Wartung in ein Land senden, in dem es vertrieben und
unterstützt wird.
Im Gewährleistungszeitraum des Notebooks: Wenden Sie sich an einen autorisierten
HP Händler oder an das HP Customer Care Center (siehe "Kontaktaufnahme mit HP für
Unterstützung oder Service" auf Seite 149), um Reparaturleistungen im Rahmen der Ge-
währleistung für Omnibook und Pavilion Notebooks in Anspruch zu nehmen. Der Sup-
port-Techniker hilft Ihnen, Ihr Produkt für eine Reparatur im Rahmen der Gewährleis-
tung vorzubereiten. Dabei berücksichtigt er die für Ihr Produkt gültigen Gewährleistungs-
bedingungen sowie das ursprüngliche Kaufdatum, und er stellt Ihnen die in Ihrer Region
geltenden Reparaturverfahren zur Verfügung. Der Gewährleistungsservice beinhaltet
möglicherweise die Kosten für Versand und Arbeitszeit, Zollgebühren, Steuern sowie
Frachtkosten von oder zu dem Ort, an dem der Service ausgeführt wird.
Für HP Pavilion Notebooks wird nur in bestimmten Ländern Unterstützung und Service
angeboten. Derzeit ist nur in denjenigen Ländern Support für HP Pavilion Notebooks
verfügbar, in denen diese auch vertrieben und vermarktet werden. Wenn Sie sich nicht
innerhalb des Erwerbslandes befinden, müssen Sie für die Kosten für den Versand Ihres
Notebooks an den entsprechenden von HP zertifizierten Reparaturstandort aufkommen.
Wenn Sie den Umfang des für Ihr Notebook verfügbaren Supports nicht kennen, fragen
Sie bei Ihrem Customer Care Center nach (siehe "Kontaktaufnahme mit HP für
Unterstützung oder Service" auf Seite 149).
Reparaturen außerhalb des Gewährleistungszeitraums: Wenden Sie sich an einen
autorisierten HP Händler oder an das HP Customer Care Center (siehe
"Kontaktaufnahme mit HP für Unterstützung oder Service" auf Seite149). Der Support-
Anbieter nennt Ihnen die Reparaturkosten und die erforderlichen Verfahren.
HP Unterstützung und Service
Hilfe für Ihr Notebook
Referenzhandbuch 151