Beauftragen Des Reparaturservice; Reparaturservice Im Rahmen Der Gewährleistung; Vorbereiten Ihres Computers Für Den Versand - HP Pavilion N5 Series Handbuch

Beauftragen des Reparaturservice

Service und Unterstützung
Beauftragen des Reparaturservice
Reparaturservice im Rahmen der Gewährleistung
Wenden Sie sich an das zuständige HP Customer Care Center, um Reparaturservice im
Rahmen der Gewährleistung für Ihr Notebook der Serie OmniBook XE3 oder Pavilion zu
erhalten. Die Telefonnummer finden Sie unter "Anrufen bei HP für Service und Support"
auf Seite 45.
Zur Zeit wird nur in den USA Service für HP Pavilion Notebook-PCs bereitgestellt.
Der Support-Techniker hilft Ihnen, Ihr Produkt für eine Reparatur im Rahmen der Ge-
währleistung vorzubereiten. Dabei berücksichtigt er die für Ihr Produkt gültigen Gewähr-
leistungsbedingungen sowie das ursprüngliche Kaufdatum, und er stellt Ihnen die in Ihrer
Region geltenden Reparaturverfahren zur Verfügung. Wenn Ihr HP Notebook Produkt
normalerweise nicht im Einsatzland vertrieben oder unterstützt wird, müssen Sie das Pro-
dukt in ein entsprechendes Land zurücksenden. Der Gewährleistungsservice beinhaltet
möglicherweise die Kosten für Versand und Arbeitszeit, Zollgebühren, Steuern sowie
Frachtkosten von oder zum Ort, an dem der Service ausgeführt wird.
Reparieren Ihres Computers außerhalb der Gewährleistung
Wenn Ihr PC nicht mehr unter die Gewährleistung fällt, wenden Sie sich an das zustän-
dige Customer Care Center. Der Ansprechpartner beim HP Support nennt Ihnen die
Reparaturkosten und die erforderlichen Verfahren.
Vorbereiten Ihres Computers für den Versand
1. Wichtig. Sichern Sie den Inhalt Ihrer Festplatte auf Disketten, Bändern oder einem
Netzwerklaufwerk.
Bei der Reparatur Ihres Computers wird die Festplatte bei Bedarf ersetzt oder neu
formatiert.
48 Allgemeine Einführung