Wartefeldfunktion; Wartefeld Einrichten - Auerswald COMfortel 1400 Bedienungsanleitung

Wartefeldfunktion

In einem Wartefeld können Anrufer automatisch oder durch Tastendruck geparkt und
anschließend gezielt wieder herangeholt und vermittelt werden.

Wartefeld einrichten

Wichtig: Nur bei Betrieb an den TK-Anlagen COMpact 4410 USB, COMpact
5020 VoIP, COMpact 5000/R und COMmander 6000/R/RX verfügbar.
Das Wartefeld wird wie anschließend beschrieben eingerichtet:
• Richten Sie mit dem Konfigurationsmanager der TK-Anlage die automatische
Gesprächsannahme für das Wartefeld ein.
Wichtig: Nur bei Betrieb an den TK-Anlagen COMpact 5020 VoIP, COMpact
5000/R und COMmander 6000/R/RX verfügbar.
• Wählen Sie mit dem Konfigurationsmanager bzw. der Konfigurationssoftware der TK-
Anlage ein Systemtelefon als Wartefeldzentrale aus.
Hinweise:
Bei Betrieb an den TK-Anlagen COMpact 5020 VoIP, COMpact 5000/R und
COMmander 6000/R/RX muss für die Bedienung des Wartefelds mit
mehreren Wartefeldzentralen eine Gruppe eingerichtet und als Wartefeld-
zentrale ausgewählt werden. Die maximale Anzahl Wartefeldzentralen ist
durch die Anzahl der möglichen Gruppenmitglieder beschränkt.
Bei Betrieb an der TK-Anlage COMpact 4410 USB ist max. 1 Wartefeldzen-
trale möglich.
Sind mehrere Systemtelefone als Wartefeldzentralen eingerichtet und
eingeschaltet, können mehrere Mitarbeiter gleichzeitig das Wartefeld
bedienen. Eingehende Rufe und wartende Anrufer werden dann bei allen
Wartefeldzentralen signalisiert. Wird an einer der Wartefeldzentralen
dagegen mit einem Anrufer gesprochen, wird dieser Anrufer an den
anderen Wartefeldzentralen nicht signalisiert.
COMfortel 1400 - Firmwareversion 1.4 - COMfortel Set V3.6 - Bedienung und Konfiguration V01 03/2014
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