Wartefeldfunktion; Wartefeld Einrichten - Auerswald COMfortel 2500 Bedienungs- Und Konfigurationsanleitung

Funktionen einrichten und bedienen

Wartefeldfunktion

Wartefeld einrichten

Wartefeldfunktion
In einem Wartefeld können Anrufer automatisch oder durch Tastendruck geparkt und anschlie-
ßend gezielt wieder herangeholt und vermittelt werden.
Wartefeld einrichten
Wichtig: Nur bei Betrieb an den TK-Anlagen COMpact 4406 DSL, COMpact
4410 USB, COMmander Basic, COMpact 5020 VoIP, COMmander Basic.2
und COMmander Business verfügbar.
Das Wartefeld wird wie anschließend beschrieben eingerichtet:
• Richten Sie mit dem Konfigurationsmanager der TK-Anlage die automatische
Gesprächsannahme für das Wartefeld ein.
Wichtig: Nur bei Betrieb an den TK-Anlagen COMpact 5020 VoIP,
COMmander Basic.2 und COMmander Business verfügbar.
• Wählen Sie mit dem Konfigurationsmanager bzw. der Konfigurationssoftware der TK-
Anlage ein Systemtelefon als Wartefeldzentrale aus.
Hinweise:
Bei Betrieb an den TK-Anlagen COMpact 5020 VoIP, COMmander Basic.2
und COMmander Business muss für die Bedienung des Wartefelds mit
mehreren Wartefeldzentralen eine Gruppe eingerichtet und als Wartefeld-
zentrale ausgewählt werden. Die maximale Anzahl Wartefeldzentralen ist
durch die Anzahl der möglichen Gruppenmitglieder beschränkt.
Bei Betrieb an den TK-Anlagen COMpact 4406 DSL und COMpact 4410
USB ist max. 1 Wartefeldzentrale möglich, bei Betrieb an der TK-Anlage
COMmander Basic sind max. 4 Wartefeldzentralen möglich.
Sind mehrere Systemtelefone als Wartefeldzentralen eingerichtet und
eingeschaltet, können mehrere Mitarbeiter gleichzeitig das Wartefeld
bedienen. Eingehende Rufe und wartende Anrufer werden dann bei allen
Wartefeldzentralen signalisiert. Wird an einer der Wartefeldzentralen
dagegen mit einem Anrufer gesprochen, wird dieser Anrufer an den
anderen Wartefeldzentralen nicht signalisiert.
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COMfortel 1500/2500/2500 AB - Firmwareversion 4.4 - COMfortel Set V2.7 - Version der Anleitung 10 11/10