Starten Von E-Diagtools Von Der Partition Utility; Starten Von E-Diagtools Von Der Cd-Rom; Ausführen Von Hp E-Diagtools; Erstellen Eines Support Tickets - HP X1100 Einführung

HINWEIS
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Kapitel 3

Starten von e-DiagTools von der Partition Utility

Dieses Verfahren funktioniert nur dann, wenn die Partition für Diagnose-
programme auf Ihrer Festplatte funktionsfähig ist.
1. Starten Sie Ihre Workstation neu, und wählen Sie im Menü "LILO"
die Option "diagtools" aus.
2. Wählen Sie im Menü die Option zum Ausführen von e-DiagTools aus.

Starten von e-DiagTools von der CD-ROM

1. Legen Sie die e-DiagTools CD-ROM in das CD-ROM-Laufwerk ein.
2. Starten Sie Ihre Workstation neu.
3. Wählen Sie die Option zum Ausführen der Hardwarediagnose aus.
Wenn Sie das System nicht von Ihrem CD-ROM-Laufwerk aus starten
können, starten Sie Ihre Workstation neu, und drücken Sie die Taste
um das HP Setup-Programm aufzurufen. Überprüfen Sie die Einstellun-
gen unter "Boot device", um sicherzustellen, dass Ihre Workstation von
der CD-ROM gestartet werden kann.
Ausführen von HP e-DiagTools
Stellen Sie Folgendes sicher...
• Die CD-ROM muss für das Workstation-Modell geeignet sein (die CD-
ROM kann nur für ein spezifisches Workstation-Modell verwendet
werden).
• Das CD-ROM-Laufwerk muss so konfiguriert sein, dass dieses vor
dem Festplattenlaufwerk startet.

Erstellen eines Support Tickets

Um eine vollständige Aufzeichnung Ihrer Systemkonfiguration und Test-
ergebnisse zu erstellen, müssen Sie ein Support Ticket generieren. Dies
ist eine einfache Textdatei, die wichtige Informationen für die Unterstüt-
zung der Techniker vor Ort und der Techniker von HP enthält.
Fehlerbehebung
HP DiagTools Hardwarediagnose
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F2
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